其实，实话会不会伤害人，关键在于人们是怎么看待“话语”的。许多人把话语等同于真理，以为别人说你笨你就笨，别人夸你漂亮你就漂亮，别人骂你流氓你就是流氓。别人说你什么，那只是他个人对你的看法，这种看法不一定是正确的，换了别人可能就不是这样的看法。如果双方都明白这个道理，话就好说了。问题是许多人不明白这个道理，所以不敢实话实说。

心理咨询师应该明白这个道理，同时还要让求助者明白这个道理。例如，一个求助者“蛮不讲理”，咨询师感觉到了，他完全可以说出来。为了让求助者明白这只是咨询师的个人看法，咨询师应该说：“我觉得你蛮不讲理。”而不是简单地说：“你蛮不讲理。”这样说会让人觉得所有的人都认为他蛮不讲理，所以他就是蛮不讲理。为了强调个人看法，咨询师还可以补充一句：“这只是我个人的看法／按我的判断标准……／根据我的经验……，我的看法不一定正确／每个人的价值观都是不一样的／我的看法有时候也会受情绪的影响，不知道别人是怎么看的／别人有没有这样说过你？”

这样一说，求助者既感受到了咨询师的真诚，又不会受到伤害，因为咨询师“表达”了自己的看法，而且他所表达的仅仅是他“自己”的看法，不是下定论，不是扣帽子。接下来，求助者可能会消除心理防御，真诚地对待咨询师和自己的问题。他可能还会发现，不只是咨询师说了那些话，别的人也说过，既然不只一个人这样说，也许他身上多少有那么一点这样的问题。