合理的商业案例

任何公司中最有价值的资产-员工的理性-大部分都留给了机会。 现在该改变它了。

公司最重要的资产是什么? 如果您问100个人,您可能会得到100个不同的答案。 对于某些人来说,强大的领导者最重要。 还有人说,员工的积极性和忠诚度至关重要。 其他人可能会认为公司的价值主张才是最重要的。

您可能从未听说过或想到过的另一个答案是:

  • 公司最重要的资产是该公司员工的理性

任何公司中最重要的资产是理性决策,因为如以下各段所述,理性决策是任何公司最终的目标。 不幸的是,人类在系统上是非理性的,并且非理性对于公司来说是一个问题(因为公司的员工(也是人类)会成为非理性决策的牺牲品。 幸运的是,公司可以对此问题做一些事情。 他们可以积极加强理性。

前提1:每项业务都是关于实现目标的

Google是一家公司。 指日可待的夫妻药房是一家公司。 Berkshire Hathaway是一家公司。 您可以在当地理发的理发店或理发店是一家公司。

公司的形状和规模多种多样,他们从事的业务大不相同。 但是,每家公司的核心都是一样: 公司追求一套目标,并利用他们可用的资源来尽可能地实现目标

公司追求什么样的目标? 一般而言,每个公司都应追求两个总体的元目标:

  1. 为客户带来最大价值。
  2. 收益最大化。

任何一家严肃的公司都同样关注这两个目标。 业务绝不应该仅是使收入最大化,而只想赚钱却不关心为世界增添真正价值的公司基本上是一个骗局,或者是一个骗局。

因此,简而言之,所有公司都是追求两个元目标的组织。 价值最大化和收益最大化

前提2:理性是实现目标的能力

“合理性”是一个相当负载但分散的术语。 作为一般的经验法则,可以肯定地说,没有人认为自己本身是非理性的。 理性是我们所有人都想拥有的积极特质。 但是,大多数人在被迫提出合理性定义时会感到挣扎。 尤其是因为对于理性意味着什么有不同的看法。

出于本文的目的,有两种可以认为很重要的理性(我们将在另一篇文章中对此进行更详细的解释): 认知理性工具理性

认知理性意味着有充分的理由持有信念。 例如,我个人认为,考虑到所有可用的科学和实践证据,地球平坦的概率约为0%,球形的概率约为100%。 我的信念不一定是正确的,但我得出这种信念的方式大概是认识论上的理性(我的信念是证据的结果,反之亦然)。

另一方面, 工具理性意味着做出决策,以使我们最大程度地实现目标。 或者,换句话说:工具理性是使效用最大化的决策。 例如,我可以在一个苹果和一个香蕉之间挑选,而且我比苹果更喜欢香蕉。 通过选择香蕉,我表现出了工具上的合理性(因为我做出的决策使这种决策情况下的利益最大化;香蕉比苹果给我带来了更多的乐趣)。

认知理性和工具理性不一定是两种不同类型的理性。 认知理性不是将它们视为单独的类型,而是可以理解为工具理性的特殊情况。 通过认识论上的理性,我们正在追求使我们对世界的信念的准确性和精确性最大化的目标。 此外,我们正在创建一个基础,使我们能够在其他决策环境中发挥工具理性。 认知理性本质上是工具理性的前提。

总体而言,我们可以将理性定义为有意义地追求和实现目标能力

结论:更多的理性=更好地实现目标

如果一家公司意味着追求和实现目标,而理性意味着能够有意义地追求和实现目标的能力,那么更多的理性将使一家公司更好地实现其目标。

当然,当您考虑时,这是显而易见的。 一个公司是否以及如何达到目标显然取决于该公司内部决策的质量。 一个企业可以拥有出色的想法,出色的领导才能,出色的员工和出色的产品,但是在公司内部做出的决策越不合理,公司在赚钱和为客户提供价值方面的表现就越差。

最大的问题是:为什么根本没有理性的决策? 那该怎么办呢?