概述的每个步骤-短期和长期：
勘探：
勘探是您开展所有业务的起点！ 这是寻找新业务的简单技巧！ 考虑到克朗代克淘金热的前景，他们通常会花费数小时来挖掘泥土来寻找黄金。
这就是寻找黄金的商业前景！ 寻找您的客户并将其归档到您的营销渠道中，以便随着您逐渐开始扩大营销渠道而有一天成为他们的黄金！
它也是所有营销工作的基础，您必须在开始广告之前找到进行广告的渠道。 无论是社交媒体，游击队，大众媒体，迷你媒体还是微媒体营销，这一切都始于在这些渠道中寻找黄金，针对您的特定客户，从广泛的目标开始，然后逐步缩小目标范围，直到您找到对您的品牌做出回应的利基市场！
在销售中，我们花费大量时间进行电话冷门，敲门，电子邮件和消息爆炸，以找到我们的客户！ 这是非常原始，非常耗时的，但是没有一种方法（当正确完成时）比与人员和企业联系来扩大客户群更有效！ 您必须从某个地方开始，首先要接起电话，并在一周内拨打500个电话！ 我保证，如果您进行大量输出，您将看到结果！
由于采用了这种具有成本效益的方法，并且这是开始将产品推向市场的非常直接的方法，因此，这是所有销售和营销工作中最重要的一个因素，因此不容忽视！ 曾经！
如果您开始忽略勘探工作，那么我可以保证，您会慢慢开始注意到下降的趋势，并且一定会（但肯定会）缓慢地导致企业破产！
关系大楼：
融洽相处是闲聊，建立联系，建立友谊的艺术！ 这是使您的客户在开始经营之前感到舒适的能力！ 与客户进行对话的能力对他们很重要！ 了解他们的孩子，他们的日子，他们的生活，他们如何开展业务都是要考虑的主题！
但是，融洽的关系远比这更深入，它是作为销售专员“走走”和“讲话”的能力！ 这与肢体语言有关，与您的语气，面部表情，讲话节奏以及许多其他事情有关！
作为销售专家，我们必须能够融入众多的客户互动中，而做到这一点的最快方法就是使我们的客户在他们的言语和方式上产生细微的差别！ 这是开始，基础知识。 随着时间的流逝，您会变得更加熟练，您可以从身体上阅读它们，并根据他们的潜意识反应提出问题，以更好地满足他们的需求。
最终归结为能够与许多客户合作！ 能够进行调整，能够适应和成长，并最终能够基于所有反应来预测销售方向！
事实调查：
事实发现被称为“探索”，“领先问题”，“ NEEDS评估”的许多内容，最终，您正在寻找一种方法来缩小向客户提供的大量产品并发现他们的需求最。 什么是对他们最好的帮助。
更重要的是，它具有按逻辑顺序提问的能力。 然后，模式会更深入，并缩小到客户的具体需求。
例如; 如果您从事汽车销售，您不会先问客户“他们想要什么颜色的汽车 ？”，而无需先问类似的问题； “您在想什么，是汽车，卡车还是SUV？”提出不合要求的问题是不自然的！
我可以想像一下，当我与客户合作进行销售过程时，当有人走进来时，他们刚刚聘请了一名新的销售专员来担任这个角色，并被认为正在看一双鞋在高架上！ 销售专员已经开始向他们推销他们认为他们正在看的那对夫妇，然后，在销售专员再说不清之前，那个人困惑地看着他说。 “他只是在固定架子。”
考虑一下您在销售过程中可能会提出的所有问题，选择自己喜欢的10个，记住它们，然后开始测试和衡量结果！
以旧换新（仅适用于贸易行业）：
如果您不在可以进行交易的行业中，请忽略此步骤。
如果您处于“以贸易换贸易”的销售情况，则将其放置在事实调查之后，因为对于许多销售专业人员而言，您想知道可以利用什么来增加客户销售量，减少客户付款（如果这是他们通过“实况调查”的目标），或者只是达成协议！
在演示新产品之前，这是因为您可能必须证明为什么他们的交易被这样估价。 并非每个客户都会对您为他们的商品所提供的价值感到满意。 从手机，车辆，珠宝，房地产或介于两者之间的其他任何产品，如果它们所交易商品的“感知价值”低于商品的实际价值，它们可能会有些不高兴。
您将不得不向客户证明您所提供的价值，并有可能进入销售流程的“谈判与异议”处理环节。 如果您还没有机会证明您的客户已经爱上了另一种产品，那将是一个危险的地方。
在处理涉及对先前产品的情感依恋的贸易价值方面，存在大量的社会心理学，如果您想了解这一点，我将在稍后再写，如果您想了解这一点，请在本文开头关注我。我一定会很快发布它，或者在这里找到我们：https：//www.facebook.com/salestraininc，喜欢我们的页面。
示范
演示是在您通过建立融洽关系建立信任并赢得使客户合格的“权利”之后，使他们感到足够舒适，以使您的客户相信您是合格专家，并成功处理了他们的交易（假设您是您）在贸易行业中）。
您将把情感融入产品中，该产品专为客户想要的一切而设计，这就是为什么它如此重要以至于您必须事先遵循流程。 要求您立即向他们展示产品的客户，并要求他们在赢得信任并了解他们所需要的东西之前先“看一眼”，这是一种快速燃烧并转化大量潜在客户的方法！
但是，展示可以很漂亮，这是艺术可以真正从Sales Professional出现的地方！
在这里，您可以描绘出可以通过在情感层面或特定层面上向客户出售特定需求来帮助人们拥有的所有东西的图片！ 它们是有区别的; 例如：
情感示范：
“关于这所房子的不可思议的事情是，您将拥有一个美丽的后院，可以和您的孩子们一起享乐，并最终与大孩子们一起享乐！ 我知道我过去曾经帮助过的许多客户都喜欢这种特殊的布局！ 他们有很大的空间可以将秋千放在这里，甚至还有足够的空间供您想要curl缩的夜晚，坐在自己的炉火旁，放松身心，因为知道经过多年的努力，一切都得到了回报到这里！ 这就是人们最终想要在房屋中寻找的全部，您同意吗？”
技术演示：
“您真正要爱上的一件事是，到处都是全新的接线！ 这意味着，即使这是一栋陈旧的住宅，并且进行了大量的现代升级，您也可以将其从60A升至200A，这样您就可以运行祖父母从未想过的所有电子产品，而不必担心损坏他们，断电，并且安心知道您永远不会生火； 而安心就是您在新家中想要的一切！”
差异是惊人的，但目标是相同的。 迎合他们正在寻找的东西，并确立自己在该领域的专家地位。 当需要做出决定时，尤其是当您处于“两人关系”（丈夫/妻子，夫妻，决策者/朋友是“专家”）时，您希望他们俩都问您“您如何看待”我们的决定？”
像这样的声明并不经常发生，但这是耳边的音乐，因为不仅您能有一笔大笔的买卖，而且它们已经成为您建立终生购买关系的机会！ 他们信任您，他们知道您是权威，并且您现在可以通过自己的示范能力将他们的需求确定为一种艺术形式！
审判结束与谈判
结案是一种吸引客户的艺术形式。 也许您现在还没有感觉到他们已经准备好购买了，他们还没有给您发出购买信号，您现在还不能要求购买！ 那就是审判结案发挥作用的地方！
出售的要求不高，但仍要弄清楚它们是否足够热或足以购买您的产品。 如果您在建立信任方面做得很出色，可以发现他们的需求，证明他们的需求，但他们仍然没有说“是的，我会接受！”； 试用期结束了！
试用关闭的一些示例是…
“你能看到自己驾驶这样的东西吗？”
“您如何看待每月付款？”
“我们正在进行一场了不起的融资竞赛，您所要做的就是快速信用授权，您有几张ID？”
字面上有成千上万种“脉冲检查”客户并查看客户位置的方法，但这是开始进行销售之路的非威胁性方法！
买卖确认书（买方同意后）
在销售专业人员甚至没有机会问“您要购买这个吗？”之前，任何销售专业人员都会听到的最甜美的声音是“我们会接受！”。
不幸的是，这种情况并非每天都会发生，甚至不是每周都会发生……地狱，所以我们许多人习惯在业务部门工作多年后就要求出售，而几个月来我们就没有听到过，因为我们知道比不知道收到购买信号后，要求出售！
第二个最甜美的声音是当客户问完客户的最后一个问题后，客户说“是！”！
但是，所有这一切的一个关键因素是很多销售专业人员都错过了，那就是“销售确认书”。
申明只是向您的客户保证，“他们做出了出色的购买决定，给他们一张名片，让他们知道您将跟进他们（基于您的跟进系统），并且您“总是在这里确保他们得到照顾！”
在社会心理学的层面上，我们希望确保并让他们放心，他们做出了一个伟大的决定，这为他们提供了极大的安心，并有助于减少购买者的自责感！
每个人都会经历买家的re悔，尤其是在大笔购买和付款的现实陷入现实之后！ 我们开始思考“我做了什么……天哪……但我绝对喜欢它……”，然后接下来的几周，您会哼着哼着，直到您对拥有或不拥有它的想法心满意足，并想要结果将其退回！
现在，想象一下，如果您从中购买了此商品的人，在建立所有信任之后，您度过了一段快乐的时光，笑着，享受了您的经历，并且让您说完了整个销售过程就说了“谢谢你们” ……”走开了。
您可能会想知道您的新产品或服务在那里站着……“到底发生了什么？”而且预感您刚刚犯了一个可怕的错误！
作为销售专家，我们必须不时坐在销售大厅的另一侧，想知道客户在想什么。 我们可以做些什么来更好地改善他们的体验！ 秘诀是做以下三件事之一：
- 重新向您的客户保证，他们做出了一个明智的购买决定，无论谁拥有该产品，在未来的几年中都会非常满意！
- 让他们知道您将继续跟进以确保他们对此感到满意！ 然后兑现承诺！ 告诉您的客户您将要跟进，除了提供口头服务外，别无其他跟进，这是最糟糕的选择！
- 重新向他们保证，您将始终照顾好他们。 不要害怕在名片上贴上他们的个人电话号码！ 多年前，我卖出了手机，直到今天，我仍然收到关于想要升级，想要进行更改，想知道如何在手机上进行维修的人的电话！ （在撰写本文前一天有帮助某人）。 它为我提供了帮助他们的机会，将他们指向正确的方向给我信任的可以帮助他们的人，如果我不再属于同一行业，这也是我向他们推销新服务的又一次机会！
与他人共度时光，尤其是在销售流程的最后，这将使您以后的营销工作变得更加轻松，这将帮助您获得重复业务，最终，它将帮助您在自己的工作中创造一种感觉提醒他们他们确实做得很好的客户，并且他们将在很多年里兴奋不已！
异议处理：
因此，问题仍然存在……如果您的客户拒绝，会发生什么？ 那你怎么办呢？ 在下一部分中，我将为您提供更多的答案！
- 第2/2部分-销售101：异议处理的艺术和社会心理学
Matthew Gourley是Salestraininc.com的首席执行官兼创始人-该公司专门致力于为您赚钱，发展业务并帮助您实现应有的自由！
