白厅与控制心理学
我的妻子和我有两个小孩，和其他任何家庭一样，我们花费很多时间与孩子们争论一些小事情，例如是否应该穿短裤。 紧张的一个典型来源是就寝时间，可以尝试多种策略，但我通常最终会试图规定目标 （例如，晚上7.30点熄灯）， 手段 （例如，遵循就寝时间）或呼吁权威 （例如我是你的父母，所以你必须照我说的做。 您可能将其称为控制心理 。 当控制心理应用于不合适的环境时，就会出现困难。 例如，虽然与我的小孩子交往对我来说可能是一种适当的方式，但与我的妻子交往却是一种完全不合适（无用的）的方式！ 在英国，这种心态主导了白厅与更广泛的公共部门的联系方式。 白厅经常试图控制目标 （例如，通过确定成功的模样）， 手段 （例如，通过中央战略和等级制组织）并发挥重要的权威 （例如，由于财政控制和国家民主授权）。 在政府中，我们通常不会将其称为控制心理-管理或交付心态是更客气的用语。 这种思维方式也更普遍地支配着公共服务，并影响了与服务用户的关系。…
