认知偏见和消费者研究……我们本周在Brand Genetics上阅读的内容
我们一直在阅读有关认知偏见的所有文章，并且一些揭示性见解引起了我们的注意…… 什么是认知偏见？ 为了帮助解决我们周围的复杂性，我们的大脑在解决问题时经常使用思维捷径（称为“启发式”）来简化判断和决策过程。 但是，有时这些精神上的捷径可能使我们误入歧途，使我们做出不准确，不合逻辑或“不合理”的判断或决定。 这些“偏差”被称为认知偏差。 尽管我们无法完全避免或消除认知偏见，但重要的是要了解它们的产生方式和原因，以限制其对我们的生活和工作的影响。 作为创新顾问和研究人员，我们认为了解质性研究中认知偏见的相关性特别重要-因此我们可以设计和塑造方法以限制其影响力。 本周，我们想探讨三种与我们的消费者研究尤为相关的认知偏见，以及我们如何共享，处理和呈现信息：同情差距，锚定和确认偏见。 移情差距 当人们低估了情绪状态（例如愤怒或焦虑）对其行为或偏好的影响，而高估了智力对决策的影响时，就会发生同情鸿沟，即冷热共情鸿沟。 我们通常认为理性的自我正在做出所有决定，而通常这是我们指导我们的情感状态。 由于情感深深地嵌入了我们的心理中，因此它们在我们的脑海中更具显着性，因此常常不由自主地做出决定。 人类的理解是依赖于状态的，这意味着当您生气时很难理解平静的感觉。 研究的意义-注意自己的情绪状态是定性研究的关键，特别是民族志和焦点小组。 在开始小组或面试之前，先了解自己的情绪状态并检查一下情绪，可以使自己更好地融入他人的生活，缩小同理心，并确保自己的情绪状态不偏倚您的研究结果。 锚定 锚定是众所周知但非常重要的认知偏见，定义为在决策时对所呈现的初始信息过于重视的趋势。 然后，所有后续判断和决定均基于该初始信息。…
