市场营销 – 第10页心理搜普 – 专业心理学网站|心理学与生活

唯一有效的说服捷径

我的失眠症揭示了一个鲜为人知的秘密有时我会被要求提供快捷方式。精通有说服力的写作或文案写作需要大量练习。就是说，我有一个故事给您，揭示了一个真正的捷径。您现在可以实践的快捷方式。开始：我是一个可怕的卧铺。我通常睡大约六个小时。我一生从未睡过八个小时！在我的最后一次检查中，我的医生问我睡眠困难多长时间了。 “ 哦，大约三十年了。”我告诉他他浏览了通常的治疗方法清单。我已经尝试了一切。没有一致的工作。过去一周，我经历了一次失眠症发作。大约四个小时后我醒来，然后无法再入睡。第二天我觉得很烂。…

面部表情能准确代表情感吗？

面部识别技术即将得到升级，这可能会改变我们衡量广告影响的方式。当然，它来自Facebook。今年5月，美国专利局批准了两项Facebook新专利，这些专利用于分析用户面部表情的技术，从而可以更好地了解他们对内容的情感反应。然后，Facebook将使用该数据提供更多相关内容。专利的新闻报道集中于可能发生的变化在Facebook上获得用户体验，例如喜欢和不喜欢带有表情的内容的能力，但是该技术的另一种应用可能会对广告行业产生重大影响：使用面部表情来衡量广告的创意影响。假设地，Facebook可以使用它已经收集的面部数据来告诉广告主，人们对广告的反应如何。 Facebook尚未宣布任何计划以这种方式使用该技术，但如果这样做，这将是有道理的，因为他们在衡量和透明度方面的投资不断增加。在广告测试中使用面部表情已有先例； Affectiva和Imotions是两家相对较新的公司，它们在人们观看广告以衡量情感反应并因此评估广告的创造力时记录并分析面部表情。去年六月，阿里·戈德史密斯（Ali Goldsmith）在这项技术上写了一篇很棒的文章。为什么研究公司现在对面部识别如此热门？面部识别技术正在崛起的第一个原因是，与传统的指标（如广告回忆和知名度）相比，广告商开始意识到情感是广告业务影响的更好预测指标。 IPA在2013年发表的论文《它的长与短》中著名地表明，情感运动的表现要优于理性运动。这是我们之前讨论过的一个重要主题，如果对您来说是新知识，则值得深入探讨。…

你怎么卖气味？

除非电视上有smoryvision，否则香水广告的意义是什么？每年圣诞节前夕，香水行业产生的高预算创造力使我感到完全困惑。 “他们在电视上散发出气味！”我愤世嫉俗的大脑大喊。 “所有这些炫目的广告要多少钱？。。难道不是[我几乎不认出的A名单名人的名字]吗？我敢打赌她并不便宜” 逻辑大脑正好在蒸汽的愤世嫉俗地吹起垫圈之前及时到达。跟随钱，在电视上出售气味的预算很大，而且这不是第一次，这是多年以来的事情了，所以它必须在起作用，并激发观众的思想，以挣脱他们辛苦赚来的现金。现在您已经看到了所有广告，可能是在伦敦郊区的一个仓库中拍摄的，对不起，我的意思是，在夜间巴黎浪漫浪漫的街道上，设计师的服装和珠宝挂在时装秀的模特上，头发和妆容完美塑造。带有巴黎人的冠冕商品名称和表带名称的声音令人陶醉。注意：淡香水=马桶水；您会看到他们为什么使用前者的描述。它令人回味，令人着迷，它使您想要分担金钱。正是那一刻捕捉着与您的心共鸣的那一刻的香气。 30秒的影片剪辑带您踏上旅程，讲述一个故事，吸引您进入，诱骗您的情绪，使您感到宾至如归。他们在卖气味！…

如何以人类理性的神话赚钱

我们肯定会倾向于将自己视为理性动物。我们面对选择并选择最好的。在这种情况下，我们通常会想到《星际迷航》中的Spock。然而，在现实生活中，这是从中获利的神话。它用于所谓的选择体系结构中。它由庄家和外汇经纪人使用。我博客的普通读者知道什么是体细胞标记假说，为什么它如此清楚地表明人类为什么不理性。我已经在“如何使球迷以可预测的方式思考”和“为什么人们不理性以及如何将其用于体育运动”的文章中讨论过这一问题。我建议阅读它们，因为它们包含重要的理论信息，在此省略，因为我之前已经写过这些信息。这篇文章对问题的处理方式有所不同。没有神经营销，没有激素和进化心理学。这是行为经济学。在古典经济学中，一切都是合乎逻辑的。例如，生命周期假设。根据这个假设，人们展现出多么简单的生活。没有任何情绪可以从根本上改变生活，没有“黑天鹅”，所有这些似乎都来自米特·罗姆尼（Mitt Romney）绘制形象的那个时代的美国系列作品。但是实际上，我们肯定会面对这样一个事实，即我们的大脑以完全不同的方式排列。…

如何使用Cialdini的说服原则来改善您的内容营销策略

正如Cialdini所说，我们正处于信息过载的时代。我们没有时间处理所有信息，然后做出明智的决定。这种无能为力使我们寻找信号，这些信号有助于我们决定是否要做某事。 Cialdini称这些为“捷径”。互惠互利承诺与一致性社会证明喜欢权威缺乏让人们交流的最简单方法是赠送免费内容。就是这样：第1步-创建或编译您要分发的最佳内容：如果您已经在合理的时间内制作了内容，那么您应该对引起读者共鸣的帖子有个不错的主意。步骤＃2-重新调整用途：选择（或创建）要提供给访问者的内容后，请找到将其转换为漂亮格式的方法。步骤＃3 —确定是否要发送电子邮件：请求电子邮件和请求读者订阅的选择是主观的。不管您做出什么选择，最重要的是您的内容应该如此有价值，以至于人们不得不屈服。步骤＃4…

每个营销人员应了解的抗拒心理

在Crobox，我们谈论了很多说服力。从行为驱动的设计到消息传递，我们试图解释人类行为的细微差别，以期激发更具说服力的营销。但是，由于采用了这些理论和策略，这个难题中还有另一个至关重要的部分经常被忽视：抵抗。在学术文献中，抗性有许多定义，应用和解释。但从本质上讲，抵抗是抵抗变化压力的反应。这种抵抗形式与社会和政治抵抗形成了鲜明对比，在社会和政治抵抗中，人们愿意并为之奋斗。相反，这里的抵抗力存在于个人内部，并且在试图改变某人的态度，意图或行为时会逐渐爆发。与“男人”的内部斗争常常被抵抗者完全忽略。了解抵抗是行为难题的关键部分。通过理解观众拒绝您的信息的原因或情况，您可以创建受到开放欢迎的信息。因为，归根结底，营销的目标不是强迫或操纵个人购买您的信息。相反，它是要教导，提醒和激励个人相信您的品牌和产品。营销阻力的形式电抗反应是消费者在抵制强迫或威胁其自由的信息时采取的心理状态，从而导致他们采取相反的行动。它是最有据可查的抵制形式，并且在回应营销信息时有很多面孔，尤其是在个性化方面。到目前为止，您可能已经听说或处理了个性化悖论。技术使营销人员可以访问高质量的数据，这些数据可以帮助我们更好地了解客户-这真是太棒了！…

与客户建立情感联系的战术指南

这是生物的。我们已经以这种方式发展。我们以追求快乐为动力，寻找释放多巴胺（一种神经递质）的经历，使我们感到自在。而我们受到规避风险的驱动。我们希望感到安全。我们希望避免任何威胁，无论威胁多么小。在营销环境中，情感是所有决策的基础。人们会根据肠道反应不自觉地做出购买决定。不是社会长期以来所相信的理性过程。它已经被科学证明。当然，承认情绪在客户决策过程中的力量是一回事。但是您如何根据这些知识采取行动？在数据驱动型营销人员的测试和学习领域中，情感可以成为营销假设的强大来源。营销假设（通过实验验证）可以使您对客户的无意识动机产生更深刻的见解。利用这些知识，您可以创建真正引起共鸣的营销经验。在这篇文章中，我们将根据现有研究向您展示情感营销的外观和感觉。我们将通过一个真实的示例来演示如何在整个渠道中与客户建立情感联系。当您努力始终如一地创造出与情感相关的客户体验时，您将获得战术上的概述，以了解要测试的元素，策略和原则。…

Nudgestock 2018：利用行为科学更好地了解人们

更新：从Canvas8总部调度今天，Canvas8前往福克斯通（Folkestone）参加Nudgestock 2018 —英国最大的行为科学节。作为奥美变革的见解合作伙伴，我们借此机会与一些嘉宾坐在一起，探讨了如何利用行为科学来了解受众，改善客户体验并影响社交网络，以谋取更大利益。想要被理解是人类的一部分。但是，随着个性化服务提高期望值，消费者希望品牌展示对生活的真正理解。近四分之三的英国人只考虑表明他们“了解并关心我”的品牌，而美国和英国的74％的人表示，品牌可以通过提供更高水平的客户服务来设定新标准，而行为科学是更好地了解员工，消费者或普通受众的出色工具。在整天的主题演讲中，Nudgestock将提供有关多个主题的行为见解。根据到目前为止的对话，以下是我们可以期待的预览：研究表明，有79％的人对预订假期之前在线获得的信息量感到不知所措。为了了解行为科学如何帮助人们获得更好的旅行体验，我们与Booking.com的电子商务产品负责人Johann Rozario进行了交谈。他说：“在开发产品时，我们需要考虑增强其功能并说服人们使用它。” “这是行为科学发挥最大作用的地方。”…

我们最终可以放弃移情图的想法吗？

在今天的《洋葱》（是的，我知道这是讽刺作品）中，以下文章引起了我的注意： “特朗普坚持认为，现在，美国人比以往任何时候都必须站得住脚” 标题很有趣，但出于明显的原因却令人恐惧。几年前，移情已成为行销和销售培训师的风潮。排队时，狂热的反应涌入。我如何表现出同情心？我需要一个移情工具有人对移情产生器有经验吗？提供者有义务创建此类工具。移情地图和培训课程出现在现场，目的是将我们从无知中解救出来，遏制歇斯底里。成年人真的需要工具和软件来使我们能够同情销售吗？我发现这个想法像洋葱文章一样可笑。我看到的某些副本具有制造出来的同理心的所有标记。 “ 您对用户感知的担忧深深地打动了我们” “我们知道为我们的微笑感到羞耻的感觉” 感觉很冷漠，对吗？这就是当您依赖模板生成的共情语句时发生的情况。…

市场研究必须解决的大数据问题

肯·法鲁（Ken Faro）和埃莉·奥哈娜（Elie Ohana）大数据可以支持明智的市场研究，但前提是研究人员必须具备了解他们要衡量的内容以及衡量方式的基础。当今的企业将市场数据视为商品。易于获得的有关消费者活动和偏好的信息，使市场研究人员可以开发大型数据集以挖掘消费者的见解。确实，从最近的市场研究行业出版物中可以看到，该领域的讨论主要集中在数据分析上。但是，通常情况下，对客户真正关心的问题的洞察力会受到所收集数据质量的影响。一些市场研究人员将数据质量的概念与样本数量混为一谈，认为可靠性，有效性和“良好测量”的其他特征完全来自收集的数据量。当然不是这样。如果忽略了市场研究的第一步也是最重要的一步，即指标的设计，那么对数据收集和分析的高度重视就没有任何意义。在心理测量学传统中，强调了调查的发展和特定调查问题的构建是研究过程中最重要的一步。不幸的是，如今大多数市场研究人员都在缩短这一步骤。无法评估作为业务决策基础的措施会带来巨大的风险。与根本没有数据的决策相比，基于不良衡量指标的数据驱动决策可能会变得更加糟糕。为了帮助组织更认真地考虑他们用于收集有关消费者的信息的措施，我们概述了许多市场研究人员所持的四种常见误解，并提供了一些建议，以帮助他们摆脱这些错误观念。从历史上看，当市场研究人员想要衡量一种结构时，例如消费者对某个特定品牌的感受（例如，“品牌热爱”），他们会要求受访者对直接描述该结构的问题进行评分，例如“您多少？喜欢这个品牌吗？” 这种“描述性测量”存在很多问题。…