劫持客户内心的连线

如果您还没有注意到的话,一般来说,人们就是“混血儿”。 我们想以为我们是逻辑,理性和周到的,而实际上,除了这些以外,我们还有更多的东西。 您会看到,我们的前额叶皮层位于大脑的前端,负责逻辑和创造力等。 然而,那负责我们在文明上的所有进步以及我们在科学上的成就被绑在了古老的哺乳动物的大脑上。 这就是吉恩·施瓦茨(Gene Schwartz)所说的“黑猩猩的大脑”。 当我们卖东西时,我们不是在说前额叶皮层,而是在说黑猩猩的大脑。 人们出于理性原因不购买。 当我第一次听说它时,这个概念让我震惊,但这是事实。 人们不是出于理性原因而购买,而是出于情感原因而购买,然后使用逻辑来支持他们的决定。 汽车完美地展示了这个想法。 我的小丰田卡罗拉将做与梅赛德斯或凯迪拉克一样的“运输”,但是当人们要发表声明时,他们不买花冠。 昂贵的品牌是出于情感原因而带来的。 对于一个人来说,可能是为了表明他“成功”,对于其他人来说,则是向他的父亲证明他可以在房地产等方面做得很好,而另一个人则是因为他想引起人们的注意而得到了一辆闪光的汽车。有魅力的女人,在他的小镇的画像。 当然,逻辑是用来支持这些购买决策的,但是其根源在于情感。 您会看到,通过文案写作,我们必须扎根于客户的原始根基。 我们不能希望通过列出统计数据或仅通过进行理性的论证来出售任何东西。 不,我们必须深入。…

一年:关于悲伤,感激和成长的论文

一年:关于悲伤,感激和成长的论文 今天是我妈妈去世的一年。 我花了5个星期大声说出“妈妈已经死了”。说这些话在我的身体上散发出一阵阵身体上的痛苦,触及了我的灵魂。 今天,感觉仍然像我们昨天失去了她一样,伤口是原始的,疼痛还在表面下方徘徊,以偏头痛,疲惫和孤独感呼唤头部。 但是,当我回顾她的病期时,似乎是一种完全不同的生活。 我因为一种名为Creutzfeldt-Jacobs病(CJD)的疾病而失去了妈妈。 她现年51岁,是6个兄弟姐妹中最小的一个,对90岁的母亲绝对情有独钟。 克雅氏病是一种极为罕见的疾病,大约每100万人中有1人受到影响。 我们一家人之前没有一个人真正听说过它。 妈妈在去世前仅6周就开始表现出行为改变的症状。 经过数周未解决的测试和误诊之后,我们终于获得了预后,而她只剩下了10天的时间,所有这些同时都在看着我们的妈妈在心理和身体上迅速恶化。 如果您想知道的话,CJD不是疯牛病,这是一种常见的误解。 妈妈从未去过英国,而且据我们所知,从来没有吃过过去几十年来困扰着英国游客和居民的受感染肉。 起初,我们并没有告诉很多人妈妈从哪里得了什么病。 其所作所为的绝望和残酷几乎使这种疾病难以言表。 这是您在Google上看到的内容: 读起来真残酷吗? 她的快速衰落的日期几乎深深地烙在我的脑海,今年的每个约会和医生聚会都随着季节从秋季到冬季的变化而重播。…

选择的悖论:为什么参与度要少得多

作为人类,我们喜欢行使选择自由,这已不是什么秘密。 选择很重要,因为它可以帮助我们表达自己的身份,并让我们根据自己的喜好消费自己喜欢的东西。 无论是选择穿什么衣服,决定看什么电视节目,还是选择在周末做什么—我们都努力成为自己命运的作者。 另一方面,我敢肯定,您会回想起一次您有太多选择的时光,事实上,如此之多几乎使人失望。 也许您不确定要在披萨上放些什么配料? 还是您对冰淇淋口味的选择感到不知所措,以至于您默认只是香草味? 被称为“选择悖论”的这种害怕做出“错误选择”或错过“更好选择”的想法是大脑对太多选择的反应。 1995年,来自哥伦比亚大学的Shena Iyengar教授对“太多选择”的概念进行了测试。 作为实验的一部分,她开设了一个市场摊位,提供果酱样品。 每隔几个小时,她会在提供24种果酱选择到仅6种果酱选择之间交替。 整日中,显然有更多的人在展示更多的果酱时参观了摊位。 但是,有趣的是,在显示的卡纸较少的时候,客户实际上将浏览转换为购买。 结论是,虽然选择理论上可能很有吸引力,但实际上许多人实际上发现太多选择不堪重负。 从那以后,研究人员和评论员广泛讨论了选择的概念。 在巴里·施瓦茨(Barry Schwartz)着名的泰德(Ted)谈话中,他建议提供过多的选择可能会导致3种负面影响: 分析瘫痪:如果选择太多,客户将陷入瘫痪,而没有购买任何东西。…

您是否受到潜意识信息的操纵? [信息图]

作为消费者社会的一员,我们所有人都受到了潜意识的熏陶。 长期以来,潜意识的信息一直被认为是说服力的黑暗艺术,它经常与政客和广告商的阴谋论联系在一起,利用它们来操纵我们的思想并改变我们的行为。 但是,潜意识信息真的有用吗? 如果是这样,怎么办? 自从1950年代首次认识到潜意识以来,对潜意识的科学探索就日趋成熟。 在这里,我们尝试引导您完成60年的潜意识研究和实验,以便您可以利用这些知识来增强自己的能力。 什么是潜意识讯息? 使用Visme创建漂亮的图形 阈下消息定义为低于绝对阈值水平的信号 (ATL)我们的意识。 “阈下”一词的字面意思是“低于阈值”。 我们需要了解的第一件事是,即使我们寻找潜意识刺激,也无法自觉地意识到潜意识刺激。 绝对阈值定义为我们可以检测到的最低级别的刺激,无论是视觉,听觉还是感觉等。当外部刺激降至ATL以下时,就无法有意识地检测到。 我们需要了解的第二件事是,潜意识被认为是故意设计的旨在产生响应的通信技术的结果,因此人们将做他们通常不会做的事情。 简而言之,对潜意识信息的感知和反应都发生在潜意识层面。 清楚定义这两个属性为什么很重要? 因为许多流行的阴谋理论甚至都没有找到正确的案例进行攻击。 取而代之的是,…

心理学可以改善您的数字营销活动,这是[信息图形]

数字营销是一门有趣的学科,营销人员不仅要戴上销售人员的帽子,还要戴上心理学家的帽子。 但这并不意味着他们成为评估心理,情感或行为障碍的临床心理学家。 他们所能做的就是运用心理原理说服顾客采取他们期望的行动。 多么酷啊? 要了解大脑的工作原理或如何最好地吸引人的情绪,可能需要进行大量的培训,但是市场营销人员有一种无需参加心理学课程即可了解这些知识的方法。 首先,这是一个信息图,该信息图显示了如何在数字营销中应用人类心理学。 正是德国心理学家赫德维格·冯·雷斯托夫(Hedwig von Restorff)推广了所谓的隔离效应的理论,该理论提出,要使一个元素脱颖而出,必须与一组类似项目中的元素区别开来。 您可以在网站的目标网页上使用隔离效应原理进行数字营销的一个领域。 您需要将号召性用语(CTA)按钮与所有其他页面元素(例如标题,正文,副标题,横幅或视觉效果)隔离开来,因为这样做可以帮助您的网站访问者将注意力集中在您的CTA。 实际上,这种意识意识可能会促使他们单击您的链接,从而为您提供与客户达成销售交易的机会,或使您的潜在客户进一步缩短销售周期。 为了使您的CTA更具特色,您可以试用其物理属性。 例如,如果您的网站主要以特定颜色为主,则可以选择一种对比色以使CTA看起来更加突出。 最终,您的CTA应该使用字体类型,大小和颜色的良好组合,以清楚地指示用户下一步要做的事情。 锚定效应是一种认知偏见,描述了人们主要依靠人接收的初始信息的趋势。 您的销售或定价页面是实现锚点的理想场所。 如果您要进行销售,则发挥锚固效果的正确方法是先显示商品的较高原始价格,然后再显示他们将为所售商品支付的实际金额。…

操纵艺术背后的心理学(第2部分)

如果您认为第一部分很好,那么本文要好10倍,我发布的鲜为人知的秘密和策略很少有人知道。 希望当您阅读本文时,您将成为说服/操纵的艺术家。 我在这篇文章中会深入研究细节。 请享用! 好的,所以下一个策略是了解操作渠道。 它包括四个步骤:注意力,信任,价值和痛苦。 例如,假设您在做生意,没有先引起注意就不能卖任何东西。 一旦人们引起了您的注意,如果您在没有先建立信任或建立某种融洽关系的情况下尝试解释自己的价值,就不会以最有效的方式渗透人脑来维持长期的业务成功,因为这违背了母亲性和喜好倾向的认知偏见。 那么如何建立信任呢? 您一定遇到过类似的问题或经历过类似的问题,或者经历了可以分享的类似情感之旅。 因此,您现在有了解决方案。 社交证明也有帮助,因为如果其他人明确(明显)信任您,那么(在大多数情况下)他们也更容易信任您。 最重要的是,建立信任时,您必须保持一致。 不惜一切代价避免自我沟通中的矛盾。 您说的是谁,您必须与自己的工作,理由,思维方式以及总体目标相匹配。 思想,言语和行动必须保持一致,这样人们才能在您周围感受到良好的共鸣,否则您就会“阴暗”。 当人们信任并感觉到他们可以从有益于他们的“奖励”或目标的事情中获得更多的回报,而他们只需要付出很少的时间,精力或金钱时,就会创造价值。 请取悦,重新阅读该声明,这是我们人类为什么做我们所做的事情,购买我们所购买的东西并爱我们所爱的人的基础和动机。…