市场营销 – 第4页心理搜普 – 专业心理学网站|心理学与生活

利用心理学提高转化率

吸引观众是一回事，但使他们记住您和您的品牌又是另一回事。让他们想回到你身边，不仅是要吸引他们的注意力，还需要创造心理触发因素，例如习惯的形成方式。这远非易事，因为在线市场现在比以往任何时候都更具竞争力。吸引注意力本身就是一种努力，但是保持注意力是另一回事。我们知道网站流量如何成为在线关注度的指标，以及它如何潜在地转化为更高的销售额。您还可以定位有影响力的人来吸引注意力，并最终自己成为有影响力的人。但是，如何将注意力转换为实际兴趣呢？这里的想法是养成实施这些想法以影响您的客户的习惯，不断在他们的脑海中留下您的印记，甚至成为他们在线习惯的一部分。时间限制和稀缺性人的欲望是由对痛苦的厌恶和对乐趣的渴望所决定的，无论是短期还是长期的。有些人可能愿意忍受痛苦以延迟满足，但只有当奖励值得暂时感到不适时，才愿意忍受痛苦。这是人类行为的根源，了解它可以帮助您充分利用客户的倾向。通过创建稀缺性或施加时间限制来限制对某事物的访问，一直是使人们更快地想要某物的有效方法。这是本书中最古老的技巧之一，并且在产生紧迫感时仍然有效。这就是为什么您会倾向于在各处看到诸如“仅在有限的时间内”，“存货有限”，“每日交易”之类的短语的原因。这几乎可以告诉人们，如果他们现在不利用这项优惠，他们将错失难得的机会。它同时体现了欲望和遗憾。想要少得多的东西，并且以后不想因为没有提供而无法使用而感到抱歉。…

妨碍公司成功进行数字出版的3种心态问题

随着公司继续倾向于将出版作为一种营销策略，同样有越来越多的迹象表明我们许多人“做错了事”。 2016年，内容营销协会年度研究中88％的B2B和76％的B2C受访者表示，他们将内容作为其营销计划的重要组成部分。然而，自相矛盾的是，说自己的策略有效的人的比例与往年相比大大下降，只有30％的B2B营销人员和38％的B2C营销人员对此问题做出了积极的回应。为什么如今的品牌领导者致力于出版比实现成功容易得多？为什么随着时间的流逝，对他们来说似乎越来越难了？很多原因归结于对内容的正确心态，但是不幸的是，误解很普遍。这是三个常见的问题，以及有关如何克服它们的一些建议。将内容与广告混淆市场专家和商业思想领袖在过去的几年中广泛推广了“作为发布者的品牌”这一思想，这解释了为什么采用如此普遍。但是，涉及到的细微差别使许多营销人员难以捉摸，例如，他们将博客文章与销售副本混为一谈。广告本质上是面向销售的并且是打断性的，而好的内容则是为了吸引那些享受已发布项目的自由智慧或其他功利价值的读者。正如格雷格·萨特尔（Greg Satell）最近在《哈佛商业评论》（Harvard Business Review）上的一篇文章中所言，内容营销人员“需要像出版商那样思考，但是如果他们想要能够引起观众的注意，他们也需要像出版商那样行动。” 通过采用这种思维方式，将始终如一地关注，以及进行转化，求助于品牌大使，获得反馈或实现将任何业务目标定为优先事项的机会。在不了解这种范例的情况下，组织很少有机会引起受众共鸣。内容过多…

选择的悖论：减少选择会如何增加您的电子商务网站的转化次数

我来自一个长期从事共产主义的国家。我的父母过去常常给我讲故事，告诉他们关于他们年轻时如何去超市而没有其他选择。只会有三种产品-牛奶，香蕉，面包-每种都只有一个版本。如果您想买一条牛仔裤，那么到处都有同样的蓝色不合身类型。我记得小时候听过这些故事，并想过“上帝，那一定太可怕了”。这么少的选择一定感觉到如何限制！现在，在我父母没有那么多选择的仅仅25年之后，我们生活在一个相反的极端世界中。我到处都可以看到丰富的选择，这使我对这些故事的反应有所不同。它们似乎不再如此受限：实际上，它们听起来像是解放了。怎么样？为什么？继续阅读。是星期五。具体来说，黑色星期五。您刚刚完成工作，很高兴能买到一套新西装-如果只是为了让您的老板最终停止询问您是否从父亲那里借来了衣服。您已经花费了整个午餐时间来期待在线。在遇到Tinder约会爱丽丝之前，您已经花了2个小时购物。您进入购物中心，便会面临第一个决定-您去过Zegna或Armani吗？…

暗物质在服务和员工敬业度方面的“宣传部长”

在创新，技能，社会责任和哲学的驱动下，《暗物质》将自己视为“在科技和科学驱动的世界中的重力抵抗。”在如此拥挤的行业中，凯尔解释说，这种观点使“暗物质”能够独立存在而不必担心。关于比赛。独特的品牌，公平的惯例和高质量，使员工可以完全站在所销售产品的后面。敬业的员工可以为客户提供最好的服务，而Kyle强调了服务对于“暗物质”的重要性。员工可以确信他们正在销售高质量的产品，并代表着建立在透明性和公平性基础上的品牌。这使他们可以只专注于礼貌和尊重所有客户。凯尔（Kyle）解释说，“暗物质（Dark Matter）”中的客户差异很大，但是无论是谁走进来，他们都是出于相同的原因而来的，那就是购买优质的咖啡。因此，进入黑暗物质的每个人都应受到平等和尊重的对待。在这样一个竞争激烈的市场中，忠诚度非常重要，糟糕的客户服务会立即将人们赶走。 Brand Lab Series™的制作人Charlie Fritschner是Dark Matter的忠实拥护者。他说：“我喜欢去“暗物质”，因为环境和人民都非常酷，而且与众不同。这是一家非典型的咖啡店，对此我表示赞赏。” 为了履行对社会责任和社区的承诺，“暗物质”已经与“希望之日”成为朋友和合作者近五年了。希望日活动致力于提高精神疾病患者的资源和信息的知名度，以防止自杀。…

通过了解购买行为做出更好的决策-第1部分

您最终购买了多少次不值得的东西？我知道我做到了我什至不记得它发生了多少次。您是否曾经以便宜的价格买过某件东西，只是为了让它稍后通过中断或不再工作来确认其价格，然后无论如何都必须购买更昂贵的东西？我们每个人在某个时候都遇到了这个问题。我决定将这些主题分解为3个易于消化的信息，以便给予必要的关注，同时也使我们的大脑更容易吸收信息并正确处理信息。您不必担心，我不会像那些试图在300页中教您一件事或在300页中教您600件事的教科书那样无聊。我们需要实际理解的内容以及为证明您的观点而必须编写的内容必须很好地结合在一起。事实是，了解和学习如何做出更好的购买决定是一项可以为我们的生活质量带来长远利益的技能。例如，我第一次学到人类行为（更具体地说是购买行为）是在我的第一学年，那是因为我正在学习市场营销。这是否意味着金融专业的学生或法律专业的学生真的不需要了解自己的购买决策？似乎这就是现实世界的工作方式。这就是为什么我们所知道的大多数东西，应该通过我们自己消费的东西来学习，无论是通过书籍，视频还是像这样的博客文章。为了更好地了解他人，最重要的是我们自己，我们有责任选择想要学习的东西。我花了19年的时间才第一次了解这个概念。考虑到我们甚至在上教室之前就做出购买决定，这看起来是否合理？看起来不像。在我们了解最复杂的系统之前，我们接受过数学，科学，生物学或化学领域的教育。…

认知的轻松：宜人的秘密

微软本周发布了一款名为Pix的iPhone应用程序。这是一款用于拍摄照片和视频的相机应用程序，使用它的人认为，与Apple的本地“相机”应用程序相比，它们可以获得更好的图片质量。但是，数码相机的更好画质是什么？反正我们拍摄的照片最终还是RGB像素，这不是真的吗？我们人类倾向于相信我们可以定性地测量和比较几乎所有东西，但是事实是我们的决定并不总是理性的。实际上，我们在吸引力上有很大的偏见，而我们发现令人愉悦的方式是一种机制的结果，这种机制在生物学上都被称为认知缓解。认知轻松度是您的大脑在尝试处理状况时的努力程度的度量。当您向上或向下滚动Facebook时，从“轻松”到解决Lagrange多项式时，从“已应变”开始衡量。通常真实，轻松而熟悉的事物使我们感觉良好，因为它们使我们的认知系统变得轻松。有趣的是，也可以人为地创造对认知缓解的刺激。例如，通过重复一遍又一遍，您可以创建一种熟悉感和整体的美好感觉。我们人类进化为能够更好地感知重复刺激。任何小说都是潜在的威胁，但是如果反复暴露无害，它就会变得舒适安全。实际上，这种技术是演艺界的核心之一。难怪为什么你到处都在看那些名人的照片。引领我们的生活决策的熟悉事物的概念是不可避免的。研究表明，男人更有可能嫁给具有自己母亲相同特征的女人。后者对于像自己的父亲一样嫁给男人的妇女也同样适用。…

社会购买假说

这里有两种思维方式。一种是消息灵通，可计算和分析的。另一个是快速，直观和自动的。是否仅凭理性做出的决策就独立于由直觉引起的决策？我们多久发现自己在不受定性信息或定量数据影响的情况下做出冲动选择？也许我们毕竟与我们的狩猎和采集祖先没有什么不同。在1970年代，两位以色列心理学家对长期以来人们做出切实可行的决策的假设提出了质疑。丹尼尔·卡尼曼（Daniel Kahneman）和阿莫斯·特维尔斯基（Amos Tversky）反复证明，人们在做出选择时往往不理性。他们的开创性工作表明，人们处理信息的方式涉及思维和感觉，但是感觉总是更快。卡尼曼（Kahneman）将人们的思维方式分为两种：快速（系统1 ）和慢速（系统2 ）。系统1描述了大脑快速，直观且毫不费力的部分。…

非理性购物者的故事

比尔·盖茨曾经说过：“最不满意的客户是您学习的最大来源”。现在的问题是-不满意的客户到底是什么意思？如果托尔斯泰必须对其进行定义，他可能会说-所有满意的消费者都一样；每个不快乐的消费者都会以自己的方式感到不快乐！全球的营销人员和企业主多年来一直在研究消费者的行为，他们提出了通过糖衣或在产品上涂上光亮的包装纸来吸引消费者眼球的最佳方法，以试图在众多类似产品之间进行区分。即使到那时，也会出现一个灰色地带，零售商为什么对客户选择产品而不是另一个产品感到困惑。与标准思维相反，消费者是理性的人，他们在权衡成本和收益以做出最佳购买决策，而客户决策则更加直观，这使营销人员意识到他们似乎错过了一个全新的角度。消费者行为和心理学专家现在发现，有许多非理性因素驱动着消费者的决策。非理性数字消费者历险记无论我们是谁，我们都是消费者，因此我们成为企业不可分割的一部分。现在，当戴上消费者的帽子时，您是否总是在逻辑上思考？或者，您是让帽子与您交谈并做出决定的吗？与分拣帽子不同，除了在这里有时我们最终会购买价格过高的糖果，或者我们知道我们永远不会在结账柜台阅读的杂志等待提示，以支付您在逻辑上认为要购买的东西。那么，这些想法是什么驱使您进入在线购物网站，浏览一个小时，将大约10件商品添加到购物车，然后注销却根本不买任何东西？或者，选择一项投资计划，说明成功几率是80％，而不是强调损失几率是20％？或者，更简单地说，从具有“立即购买”按钮为黄色的站点在线购买产品，而不是从具有红色相同按钮的其他网站在线购买产品？您将没有答案，因为客户本身并不了解他们的隐藏偏见。人类-我们仍然在这里指的是消费者，只有在沉重的心理背景下听起来才听起来更好-经常使用思维捷径或启发式方法做出决策，并且在这样做时，他们常常会在认知上偏离理性或判断理性上的错误。一个例子就是“…

成为有说服力的作家的前5名书籍

在我成为有说服力的作家的过程中，哪些书最有影响力？我可以列出二十本书，但我将从五本书开始，以使事情变得简单。有两本关于文案写作的书，但我也包括有关人们思考和写作方式的书。我想包括的一些东西可以让您超过100美元。我忽略了那些。我将价格定为25美元。如果您只能从一个开始，我会建议潜在客户。经测试的广告方法，第四版，约翰·卡普莱斯（John Caples）文案写作的基础。这本书不再印刷了。第五版目前正在发行。不要购买第5版。它充满了很多垃圾，破坏了原始的本质。您可以以约20美元的价格购买第四版批判性思维工具戴维·利维（David Levy）这确实是一本关于思维技能的书，但是它对于学习人们的思维方式（您可以发展的最重要技能）起到了很好的入门作用。…

用心理学揭示消费者行为的奥秘

通过阿什利·泰勒·安德森（Ashley Taylor Anderson）该帖子最初出现在 Ceros Blog上。我严重讨厌逛街。每当我必须去买一条新牛仔裤时，我都会尽可能长时间地把它推迟。我希望所有的希望都以某种方式反对，我目前的那双鞋中的孔会神奇地修补自己，使染料在我的壁橱中褪色和变灰时会重新饱和。到目前为止，我的衣柜还不够配合。为什么购物对我来说是一次如此痛苦的经历？因为买一条牛仔裤不是一个合理的努力。做出购买决定时充满了不合理的社交和情感触发因素，这些触发因素使我想躲在不断变化的摊位中，再也不会出现。尽管我可能遇到的问题比普通消费者要多，但我们人类有共同的心理倾向基线集。这些趋势直接影响我们决定购买哪种产品和服务的方式。让我们深入研究有助于消费者行为的5个关键心理因素。要进行更深入的探索，请查看此与MarketingProfs合作创建的交互式信息图。…