反馈的力量

现在是星期五晚上,我们已经准备好在星期六进行的实习计划介绍。 准备他们的人是在业余时间做的,不是专业的演示者。 这是排练的预定时间,其他员工聚集在大厅里,看看其他人准备了什么,并告诉他们应该改进什么。 他们尝试连接电视机以查看是否一切正常,同时还要修复内容中的一些瑕疵。 然后听众开始说:“不好,”“我们什么都看不到”,“按那个按钮-你是愚蠢的还是什么?”…几乎同时说了六个评论。 有一个停顿,那个家伙正在喧闹地试图解释他需要时间来准备演示文稿!!! 我尝试通过说这个人需要时间来干预,我们应该稍等一下。 一会儿,他们平静下来,但几分钟后又重新开始-“不好,”“我们什么都看不到”,“按那个按钮-你是愚蠢的还是什么?”… 破坏性反馈的另一个例子是,当注意力集中在微不足道的错误上时(让我们以演示文稿为例),在幻灯片上将其写为“ fina”而不是“ final”,并且听众中有人讽刺地说“这是什么意思?”打扰说话者。 您觉得这个人感觉如何? 我想您已经目睹了很多破坏性反馈,甚至可能提供了一些反馈。 那么,如何避免这种情况呢? 为了提供确实有用的反馈,我们必须遵循以下步骤: 1)等待对话者休息一下。 2)考虑一下您的评论对演讲者是否有用。 3)问自己为什么我要说这个?…

理想与 真正的你

我们人类是复杂的生物。 这就是为什么我们的消费者研究人员总是着迷于发现使人发痒的原因以及做出选择的原因的原因。 这就是为什么我们喜欢陷入焦点小组,跟随DIY大型商店周围的受访者或采访某人如何做饭的原因。 所有这些情况告诉我们更多有关一个人为什么以自己的方式行事以及驱动其决策的因素。 但是,标准研究通常会遗漏一些对希望影响消费者行为的客户来说非常重要的东西-人们声称自己的行为方式与实际行为方式之间的差异。 如果愿意,他们的理想自我与真实自我的对比。 一个典型的例子是我最近采访的一位女士,她声称尽管付出了额外的费用,但只能使用环保的清洁产品。 她说这是为了她的孩子,并且对她认识的使用仙女(Fairy)和达兹(Daz)等品牌的母亲有判断力。 她告诉我:“他们说我买的东西太贵了,但他们没有意识到孩子们的未来受到威胁。”但是,当我跟着她走进洗衣房看她洗衣服时,女人透露了一个完全不同的故事。 在橱柜的最前面,她放着洗衣粉的地方是一瓶漂白剂和一盆巨大的Vanish。 我说:“我不认为您使用过这样的东西。” 女人说:“哦,我必须使用它。我丈夫一直去体育馆跑步。 我已经尝试了所有环保型去污剂,但还不够好。” 通过询问她的洗衣服习惯,然后实际上看着她去洗衣服,我揭示了那个女人想要被视为谁—一个保护孩子未来的全土母亲–谁是家庭主妇,需要帮助丈夫看起来像样的下次他去健身房。 像这样构造研究-不接受女人关于她的举止的话,而是要她描述自己的行为然后观察她的真实举止-意味着我能够揭露女人表现出的这种理想化自我与实际自我之间的差异。 这个差距通常很大。 这是一个差距,它为公司提供了丰富的洞察力,可供挖掘和使用。 但是,有时广告有时会以愤世嫉俗的方式将抽象概念(如自由和对日常产品的尊重)附加到广告中。…

为死亡腾出空间

一个人如何处理死亡? 在这篇简短的文章中,我将与您分享一个悲伤的女人的经历,她在很少的干预下,有了很多的耐心和尊重 ,就能够在失去丈夫后继续她的生活。 我们一生中最艰难的时刻之一就是失去与我们亲近的人。 我们常常对这个世界产生不公正的感觉,或者在逝去时找不到任何意义,这使我们充满了愤怒。 当死亡是由事故造成的时,可能会感到内,因为对为避免这种命运本来可以做些不同的事情表示re悔。 帕特里夏[所有有关患者的姓名和其他信息均已更改] 要求通过电话预约,向我解释她睡眠困难,并且一位朋友向她建议心理治疗可以帮助她。 当她到达第一节课时,她对我微笑着说,她从未睡得好,并且一直服用神经科医生开的安眠药多年。 这些药一直对她有效,但是三个月来,即使她的医生建议加倍剂量,她的睡眠也很差。 当我问她是否对可能引起这种变化的事情有任何想法时,她告诉我“三个月前没有什么特别的事情发生”,所以她对这种药不再起作用感到惊讶。 为了让她有主观的位置,我首先开始探索她的历史,询问她的家庭。 她马上就哭了起来,告诉我她的丈夫六个月前因心脏病去世了,她仍未康复。 当她告诉我所有这些内容时,她为自己的哭泣而道歉,并告诉我她知道“到现在为止, 这对我的影响应该不会太大。” 六个月后……这是不正常的,对吗?” 即使看起来很明显,也应该记住, 心理治疗师不是应该说什么是正常的,什么不是什么…

Ackee Blossoms:夜晚的回忆

我的腿以慢动作摆动,裸露的高跟鞋在低沉的嗡嗡声中撞击混凝土墙。 我靠在用来固定晾衣绳的生锈的旧杆子上,将自己置于院子最远的角落,愿意用湿淋淋的校服让我看不见任何东西。 我已经在这里坐了三个小时,我第一次尝试绕开我通常在周日早上做的杂事似乎是一次成功的尝试。 我只需要两次驱赶我最小的妹妹克拉拉(Clara),就怕她会透露我的位置。 无论如何,都不像任何人在寻找我。 在过去的几个小时里,我的母亲一直在大声地唱歌,听着收音机里传出的她最喜欢的灵魂福音。 她所带的每一个音符似乎都在摇曳着那棵孤独的阿克提树上的花朵,树枝随着节奏在她的声音中轻轻摇曳,发出数百种发白的粉红色花朵在空中飞舞,最终停在我脚下无草的院子里。 从我的栖息处,我可以清楚地看到她的影子在小厨房里从一个柜台到另一个柜台移动,切碎,混合,研磨和搅拌。 星期天早上,如火如荼地进行一次一日三餐的全餐。 我整个上午都在想“为什么?”。 为什么现在? 为什么会有这些回忆? 为什么是我? 为什么是他? 为什么? 每次我说这个单词时,我的喉咙上都会形成另一个肿块,停在我的气管上,随着问题一遍又一遍地在我脑海中浮现,呼吸变得越来越困难。 我想得越多,对自己的生活就越反感,对自己的身体反感。 大约两年前,也就是我十二岁生日后的几周,我开始拥有这些“记忆”。…

买家在线触发

🔍没有引起我们的注意,每天我们到处都是广告,服务,产品,促销信息等。 causes是什么使我们作为买家实际进行购买? companies如果公司正在使用触发器,为什么不购买我们看到的广告宣传的一切? 作为企业主,博客作者,内容创建者,我们如何使用这些触发因素和原因来增加销售额? psychological很难牢牢抓住事物的心理方面。 但是您可以采取一些步骤,以充分利用在线上的购买者触发条件。 您只需要自己先了解该过程即可。 💻通过内外了解买家,我们可以预见买家的挑战以及他们如何解决挑战。 围绕问题和解决方案创建内容,保持关联并表明我们实际上在乎。 “触发事件是导致购买者有明确需求的事件,通常会转化为购买过程中的目的感和紧迫感。 例如,在您自己的个人生活中,您对购买新相机的兴趣可能不明确。 这可能导致您浏览网络,阅读各种评论。 但是,即将到来的野生动物园之旅可能会触发触发,让您清楚地进行购物。” really能够真正深入了解目标角色,在您编写消息和宣传服务或产品时将大有帮助。 更改语气,语言和写作量是使消息更适合目标受众的简便方法。 它还使您能够帮助客户识别触发事件的发生时间-“我需要这一刻”。 📡同样重要的是,您要认识到目标角色的很大一部分可能尚未准备好进行购买。 这需要时间-但要坚持下去。…