行为改变 – 第3页心理搜普 – 专业心理学网站|心理学与生活

Thaler的贡献以及他的胜利对行业意味着什么

随着Thaler本周赢得诺贝尔奖，我花了一些时间来反思他的工作以及他的想法如何影响我和重力的方向。回首过去，在我看来，泰勒在我们思考经济学，政策和商业的方式上处于两次构造转变的核心。我在下面解压缩了这两个班次。向更现实的人类行为模式转变首先是他与该领域其他领导者如丹尼尔·卡尼曼（Daniel Kahneman）所做的工作，表明人们以一致的方式偏离理性决策，这意味着可以预见并解决这些偏差。尽管乍一看似乎微不足道，但它引起的是与象牙塔经济学家的巨大转变，他们考虑了“人们应该如何行事”，转向了对“人们实际行为的看法”，然后设计了政策，程序和产品，服务和通讯以适应这一点。许多人将他的工作描述为使经济学更加人性化，而这正是他们所谈论的。在我看来，这个想法的最重要的后果就是实验驱动，基于证据的方法的兴起，以及为什么像BIT那样的“测试，学习，适应”这样的口头禅变得如此突出的原因。一流的从业人员开始意识到行为科学文献提供的价值，并意识到他们的工作并不仅限于了解它。从业者的作用是基于现有证据建立明智的假设，然后进行现场试验以了解特定策略在其特定兴趣范围内的影响。当采用这种方法时，从政策到产品的一切设计都已得到改善，我认为Thaler的想法与之有很大关系，尤其是在公共场所。挑战性的假设，即大的行为改变需要同等规模的干预第二个转变与从业者更加相关。正如罗里·萨瑟兰（Rory Sutherland）经常说的那样，当我们试图解决一个巨大的行为挑战时，我们似乎经常在不知不觉中运用了一种博学的启发式方法。这种启发式方法是，随着问题规模的增加，我们通常会假设所需解决方案的规模成比例地增加。 Thaler向世人展示的是，这种假设是错误的，而且效率很低。…

裸露

有时候，人们所需要的只是轻轻地朝着正确的方向推进。在行为心理学中，这种轻柔的推动被称为“轻推”。根据Thaler和Sunstein（2008）的推论： “ 选择架构的任何方面都可以以可预测的方式改变人们的行为，而不会放弃任何选择或显着改变其经济动机。仅仅算是轻描淡写，干预必须容易，便宜，避免。轻推不是强制性的。将水果放在视线水平很重要。禁止垃圾食品。 ” 微调会尝试自动影响无意识的行为，但要确保人们仍然有选择其他行为的自由。在行为洞察团队取得一些成功之后，他们证明了简单的刺激可以指导人们采取某种行为。他们发现使特定的物体更加醒目和可见就足够了。行为洞察团队提出了EAST方法，在其中阐明了影响行为的主要原则。 E代表“容易”：避免所有（大和小）障碍物。 A代表“有吸引力”：如果事物有吸引力，那么它会使人们更愿意采取行动。 S代表“社交”：我们所做的一切，我们都会密切关注它是否在社会上可以接受。最后，T代表“及时”：在正确的时间向人们传递正确的信息。…

动态行为营销

“搜索者的行为，意图和满意度即将超越传统的SEO输入（关键字，链接，页面等）。” 简而言之，动态行为营销在未来将比SEO更为重要。这是市场领导者的大胆声明。兰德继续说，他一直在研究行为信号已引起的转变，以及建立一种可以在Google的新现实中长期发展的战略的需求。 Google的新现实不仅与内容和SEO有关，而且现在与客户可用性，客户体验和客户满意度息息相关。为客户提供无摩擦的体验并获得所需的高水平满意度的唯一方法是使用动态行为营销，这比对客户的了解要深得多！然后在他们希望的时间，地点和方式提供有价值的内容。了解动态行为营销使您有机会执行营销的圣杯。也就是说，在他们最喜欢的平台上，在他们最喜欢的平台上将理想的内容展示在理想的客户面前，并以他们喜欢的方式传递该消息。因此，让我们看一下构成动态行为营销的因素经济学中有一个名为行为经济学的分支，在试图改变经济学家思考人们对价值观念和表达的偏好的方式时，这是必不可少的。在经济学中增添人文价值！为什么行为经济学对动态行为营销如此重要？所有行为经济学的研究和结论均适用于动态行为营销。主要区别在于，行为经济学家在大规模的公共规模研究中，利用其发现和知识来实施行为改变，作为政府的一部分。同时，动态行为营销使用从行为经济学中收集的相同知识来帮助以单一规模创建完美的客户体验。每一项业务的核心都是试图改变行为。公司试图说服消费者购买产品，政府希望说服公众按时纳税，并由他人做正确的事。…

权衡是心灵的窗口

在别人眼中，我们就是我们所做的你怎么知道人们的想法？他们到底是什么样的？尽管神经科学取得了进步，但我们仍然无法精确地确定人们头脑中发生了什么复杂的过程。除非另行通知，否则我们只能听他们说的话，或者阅读他们写的东西，但最重要的是，我们要看他们的所作所为。总的来说，这似乎更可靠：行动胜于雄辩。这些观察可能是间接的：我们所看到的可能是某个人一段时间前所做的结果。不管我们是否想要（并且经常要这么做！），由于我们在最近或遥远的过去做出的选择，我们都会发出信号。我们穿的衣服，我们开车的车，我们阅读的报纸，我们居住的地区，我们购物的超市-他们全都向别人说些关于我们的事。但是，我们赋予人们在这里和现在做什么（或不做什么）的意义更大。我们从所有事情中得出结论，尤其是当其他人没有按照自己的喜好和期望行事时。我们不能停下来判断一个同事，他把托盘放在食堂的桌子上而不是放在手推车上，或者是德国汽车的司机把我们切成薄片。如果我们的家人打开门并打开灯，我们会从这种行为中推断出一种态度：他们不关心保暖或节省能源，就像同事不关心厨房员工或宝马司机一样关于其他道路使用者的安全我们有缺陷怎么来的？一种解释是，就像具有同等经济能力的传统经济学家一样，我们认为我们的同胞完全是理性的，自私的并且是效用最大化的。我们假设其他人故意做出选择，在充分了解所有实质性事实的情况下权衡利弊。…

乱流..

有时我只是不知道去哪里，对自己怎么办。有时我只想跟随事物的流向，去做其他人正在做的事情，就像其他人一样，因为这样做非常容易。比回答所有这些问题并为自己辩护并向每个人放心，让我不疯狂，就像不像其他所有人一样容易，这更容易。我见过的每个人对我，我是谁都有不同的看法。我可能是个害羞而安静的女孩，当您和她说话时会结结巴巴，因为她认为您不会。有时我是那个问太多问题，想对您了解太多或试图过分同意您所说一切的女孩。有些人知道我是叛逆者，是野性的，她的思想不受约束，谈话内容从“外面太热”到太空飞船和恒星，有时我对我所爱的人撒谎，以保护他们或我，或者两者兼而有之。我会思考我与人的行为，会思考我所做的事情，从我穿的衣服到我所说的事情，老实说，我与遇到的每个人都如此不同，我不知道它是否会引起误解，但仅仅是我的方式我和每个人都不一样。我不想成为。但是后来人们期望您每天都一样，无论是超级还是柔和，但这不是事实。有时候，您可能喝了太多咖啡，也许您在特定的日子里感到有些孤独，而有些日子，您只是欣喜若狂。人们为什么必须如此无情地判断行为？好像我在与一个人或另一个人伪造它。我只是不明白。因此，我不得不强迫自己告诉自己，我需要采取某种方式，以一种特殊的方式进行交谈，因为这样做是如何做到的。做其他人正在做的事情，遵守所有规则，如此累人，如此平常，如此..那么轻松。它是如此的无聊。

是什么造了骗子？

在过去的几周中，我的课桌上摆着几篇有关撒谎和欺骗的文章。我以此为信息，我应该对该主题进行一些研究，然后编写一个有关此主题的博客。《国家地理》 2017年6月号的封面故事被称为“我们为什么说谎：我们与真相之间的复杂关系背后的科学”。本文以一种引人入胜的方式揭示了说谎背后的事实和科学。作者Yudhijit Bhattacharjee说，我们大多数人都善于撒谎，而且我们许多人都可以轻松地编造大小谎言。他说说谎被认为是一个发展的里程碑，有点像走路或说话，而且孩子随着年龄的增长会更好地说谎。 Bhattacharjee认为，说谎的能力通常与成熟的感觉以及将自己置于他人脚下的能力有关。但是，有趣的是，在高年级时，人们倾向于撒谎的程度较小，因为他们不太在乎别人的想法。人们撒谎的原因有很多：夸大他们的形象，掩盖不良行为，在财务上变得幽默，使人幽默，伤害或帮助他人，在社会上正确，或者避免受到惩罚或谴责。在某些情况下，说谎的技巧可能是病态的。根据Serota，Levine和Boster（2010）的研究，多产的说谎者最有诚实的举止。以及“异常透明的说谎者避免说谎”（第22页）。社会心理学家和欺骗研究者贝拉·德保罗（Bella DePaulo）是几十年前进行的第一批关于说谎的定量研究之一。她研究了147位18至71岁之间的人，他们记录了一个星期内他们讲的所有谎言的日记。…

＃16：频率错觉

频率错觉，也称为Baader-Meinhoff现象，是一种认知偏差，它描述了我们在首次引起我们注意之后不久便会在“无处不在”看到新信息，名称，思想或模式的趋势。圣保罗先驱出版社的读者首先描述了这种奇怪的心理事实，因此取了Baader-Meinhoff的名字。刚听说过德国西部极左翼的巴德尔-迈因霍夫恐怖组织之后，他到处都看到了巴德尔-迈因霍夫。错觉是由两个认知过程引起的：选择性注意和确认偏差。我们的大脑在模式识别方面拥有不可思议的才能。它是定义“高级智力”的功能之一，在帮助我们分类和理解我们所看到，听到和经历的事物（例如图案，颜色，物体，符号和声音）方面起着基本作用。它对于创建和激活记忆，感觉，思维和学习至关重要。从第二天早上起，我们睁开眼睛，我们接触了成千上万的感官信息输入，这些信息是我们的大脑在不知不觉中进行处理和组织的。在这个非常特殊的时刻，您的大脑参与了许多复杂的过程。例如，您正在阅读此屏幕上的文字并了解此逻辑。您正在访问过去的记忆和实例，可以在其中回忆起发生的这种情况。您正在处理所处的环境以及周围的形状，声音和颜色。您知道温度和气候。当您潜意识地扫描周围的环境以发现可能的威胁时，您会在此屏幕之外以及周围区域中看到并了解多种事物。这些过程中的大多数都是在您甚至没有意识到的情况下发生的，并且与许多其他过程一起发生。尽管我们的大脑功能强大，但要主动地逐个处理大量丰富而复杂的数据输入中的每一项，对我们来说是一项艰巨的任务，更不用说记住并保留它们了。…

谁是你的习惯驱动力？

您是出于恐惧还是为了机会而这样做？也许您会更从恐惧的角度出发，担心机会的流失，或者可能是因为看到可能为您打开的可能性而受到激励。我们的习惯从何而来？如果我们大部分时间都是空白板，那么我们的大部分行为都是从周围环境继承的，包括我们的父母，兄弟姐妹，同学等，以及处境和环境。当我们长大后，我们是否会让这些习惯发展并有意识地选择是否要养成习惯？几年前，我独自一人去台湾旅行了9周。我第一次飞进了一个我不认识的国家。这是我最勇敢的举动，用以检验一种习惯性的想法，即世界是可怕的，世界是不安全的，这是我从父母那里继承下来的一种习惯。通过定期反思我的日常行为及其背后的感受，我意识到了这种习惯性思想。结果出在我上车的方式（手提包在手臂上缠绕，以防有人抓住它）以及晚上如何独自一人回家（提示我要回家，以防万一我再也没有回来）。他们可以跟踪我的上一个位置）。在某种程度上，这些习惯使我们保持安全，但是到了某种程度，它们扼杀了我们在周围看到善良和丰富的能力。从一个广泛的角度来看，习惯可以被视为源于缺乏的心态或丰富的心态。感到稀缺，可以助长保留多余的物品，而放开这些物品并将其提供给其他人（可能从中找到更多价值）的人正看到大量物品。养成习惯本身就是对我们丰富程度的考验。我们会因为疼痛而放弃几次训练吗？还是我们认识到我们有潜力摆脱最初的成长痛苦？我们是否有足够的能力认识到我们还有其他资源（人员，书籍，工具等）来支持我们的成长？如果在新的一年中您一直在养成新的习惯，请花一点时间考虑一下，您是在为自己还是在别人的认可下这样做？…

应用程式可以改变人类行为吗？这位行为经济学教授正以此为依据-简短评论

编者的话关于Ariely的想法，最酷的地方是应用无处不在，但我们需要了解，社交影响力是迄今为止最有效的说服力因素。使用MINDSPACE框架作为参考，我们可以说正确的Messenger可以对影响产生巨大的影响。因此，作为选择架构师，我们需要问问自己，如何让人们相互帮助以改变行为方式？您可以在下面阅读原始文章。本事这个故事发表在Mashable上，我们只是在这里复制内容。在< https://goo.gl/vuQCw5 > 上检查原始文档，并帮助原始作者获得访问量。无论是个人还是专业，变革都很难。而且累积数据不在我们这边。采取明显有害的措施，例如吸烟。只有4％到7％的人在没有药物或外部帮助的情况下成功戒烟。即使经历了创伤性事件（例如，亲人的死亡或被诊断出患有癌症），也只能导致20％的成功率。并不是一个傻瓜，但是正如《华盛顿邮报》发现的那样，大约25％的新年决议在头两周内就破裂了。…

潜意识营销如何触发消费者行为

您是否注意到许多社交媒体平台使用蓝色？好吧，这并非完全是巧合。当然，Twitter使用蓝色来象征蓝天来匹配他们的鸟。 Facebook创始人马克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）是红绿色的色盲，所以蓝色也是自然的选择。但是，对这些品牌来说，幸运的是，蓝色的含义不仅仅在于实用。众所周知，这种颜色象征着舒适，信任以及最重要的是交流。这种颜色适用于许多公司，因为它是一种受欢迎的颜色，它既安全又可靠。另外，它不太显眼，当观众将注意力转移到某些信息时，它很容易淡入背景。彩虹中的每种颜色都可以唤起不同的情感或动力。只需定义要在听众心中设定的语气即可。如果您想了解有关颜色如何影响购买行为的更多信息，请查看有关在网站上应用颜色心理学的文章。另一个永恒的技巧是使用品牌吉祥物。这种营销策略使公司能够个性化其品牌，从而使受众更容易在更人性的层面上与品牌个性联系。除此之外，品牌吉祥物给人一种对品牌的熟悉感。人们对已经遇到的事情有偏见。心理学家将此称为纯粹的接触效应。单纯的暴露效应解释了为什么消费者经常偏爱不仅具有吉祥物而且熟悉产品和网站设计的品牌。…