我从狗身上学到的谈判课
我的狗巴斯特是一位天然的谈判代表。 他喜欢躺在我的床上,但知道他是不允许的。 当他跳到床上加入我时,我坚定地告诉他下床。 他服从,掉头,然后回来,仅将身体的上部放在床上。 他很好地给了我湿舔。 我说:“好,但留在那里。” 克星很高兴。 对他不为人所知的是,巴斯特采用了两种非常有力的心理原理:互惠和锚定。 互惠互利 互惠原则指出,人们有内在的需求来对付给他们的让步。 在一项研究中,心理学家罗伯特·奇亚迪尼(Robert Cialdini)伪装成一个县少年拘留所的工作人员,并在街上走近人们,问道:“您愿意在一日游中陪伴一群少年犯吗?” 只有17%同意。 接下来,研究人员尝试了一些违反直觉的事情。 他们再次在街上随机拦住人们,但他们没有减少最初的要求,而是增加了要求:“您愿意在少年拘留所担任辅导员吗? 这需要您每周花费两个小时,持续三年。”毫不奇怪,他们被100%拒绝了。 但是,在每个最初的请求之后,他们迅速跟进:“好吧,如果您做不到,您是否愿意在动物园一日游中陪伴一群少年犯?” 这次有50%同意。…