决定性的策略,使您的公司更聪明地思考-从Daniel Kahneman那里学到的

行为经济学是关于心理,社会,情感和认知因素如何影响个人和机构的经济决策技能的研究。 它还涉及研究各种行为对市场价格,回报和资源分配的后果和影响。 丹尼尔·卡尼曼(Daniel Kahneman)是诺贝尔奖获得者,也是现代行为经济学中鲜活而活泼的试金石,他认为企业并未充分思考如何做出决策,“与风险的复杂性和重要性相称”。 他在沃顿商学院人分析会议上发表讲话时,不赞成地宣称,他对组织“需要赚钱才能在竞争激烈的世界中生存下来”的决策质量完全没有印象。当被问及他作为不同企业的顾问的经历时,“我还不怕”。 但是,对于企业和组织而言,做出有关金钱的决定与决定是否应该在限量版Versace袖扣上清空钱包是不一样的。 那么Daniel Kahneman如何认为企业应该制定决策? 让我们来看看。 人; 主要问题 如果两个业务“专家”遇到相同的问题并被要求评估,那么您认为他们的回答会有多大差异? 5%? 10%? 卡尼曼说:“答案在40%至60%之间。 这与每个人的期望都不同。”他补充说,“从根本上来说,我们过于自信,因为我们会得出结论-并完成完整且连贯的故事-来做出解释。 因此,我们自然而然地误解了情况。 而且这很难控制。”…

你是最容易上当的人

是什么使人类如此特别? 我们的推理能力可能是我们与其他动物最不同的地方。 我们可以考虑我们的动机,提前计划,然后回顾我们所做的事情以了解它的进展。 但是我们远非无所不知:我们的大脑被设计为高效而不是完美(如果可能的话)。 因此,我们经常会在判断上犯错误,甚至说服自己做出别人为我们所做的决定。 我们经常在推理中采用捷径。 直觉在我们的决策中起着主导作用,这并不总是一件坏事。 这意味着我们在重要时做出快速决策。 当狗看到飞盘朝着自己的方向飞行时,它们无需对物体在三维空间中移动的确切轨迹和飞行速度进行建模。 取而代之的是,它们只是移动以在自己和物体之间保持稳定的光学角度。 当球直线接近时,他们很可能处于接球的好位置。 而且不要以为狗对这个更高级的东西太愚蠢了,所以不要假设狗使用了这个系统。 职业棒球和板球运动员使用此相同的快捷方式,并且执行效果非常好。 当您需要做出快速决策时,基于最简单信息源的这些快捷方式可能是最佳选择。 实际上,这种直观决策的优势可能并不仅仅局限于时间压力下的决策。 当使用直观的假设而不是复杂的统计模型时,即使某些不一定依赖于速度的业务决策也可能是最准确的。 在评估某人是否可能是回头客时,基于一个客户上次购买产品的时间的快捷方式要比一个复杂的模型要好,该模型考虑了总体客户退学率,购买分布和客户生命周期分布。 下次您坐几个小时思考要购买的五个背包中的哪个(分析它们的颜色,尺寸,样式,品牌等)时,也许您应该停下来,然后单击以购买最便宜的背包,这样您就可以出去做更有价值的事情。…

当少即是多

人们普遍认为,使用更多数据,更多分析和更复杂的统计方法将导致更好的决策。 但是,事实并非如此。 有时少即是多。 心理研究人员通常在决策中假定三个因素:逻辑,统计和启发式。 许多研究人员将前两者与理性和推理相关联,而最后一个通常与“直觉”(以及错误的决策)相关联。 但是,自1970年代以来,研究启发式方法的研究人员做出了一些引人入胜的发现,使这一观点受到质疑。 但是什么是启发式,为什么重要呢? 根据该问题的专家Gigerenzer&Gaissmaier(2011)的观点,启发式方法是“一种忽略了部分信息的策略,其目的是比更复杂的方法更快,更省钱和/或更准确地做出决策”(p。 454)。 基本上,启发式是“经验法则”或决策过程中使用的非正式策略。 节食者“吃掉彩虹”,或吃各种颜色的食物,都在使用启发式方法。 他们故意忽略信息(食物是什么),目的是使原本棘手的任务(节食)更加容易。 我们一直在使用这种启发式方法。 更重要的是,这些小技巧起作用了 。 首次测试启发式方法时,研究人员发现,简单的启发式方法比标准的统计方法更准确 。 结果现在被称为“少即是多的影响”。在这一点上,更多的信息,更长的方程式和更密集的数据并不是更好,但是对于做出好的决策来说却更糟。…

特朗普对智商不了解的东西

唐纳德·特朗普(Donald Trump)在华盛顿特区的CPAC 2011上讲话。 由于一个多世纪前已经不再流行,特朗普总统找到了另一种方法来捍卫自己的荣誉,以抵御他的国务卿雷克斯·蒂勒森(Rex Tillerson)的指称评论。 据报道,蒂勒森出于沮丧而在7月份将特朗普称为“白痴”,因为后者在与朝鲜和伊朗局势有关的外交政策微妙问题上一直与前者矛盾。 他没有采取许多步骤,而是转动并发射手枪来解决罪行(总统承认这很可能是“假新闻”),他建议这两个“ [将]必须比较智商测试”。 而且[他]可以告诉您谁将赢得胜利。“这不会证明特朗普认为会证明什么。 至少有三个原因不这样做。 首先,在心理学领域,关于智商是否是智力的良好衡量标准存在很多争论,因为关于如何最好地概念化智力的争论一直存在。 例如,有些人认为它低估了音乐和其他创作能力。 如果该异议是正确的,即使特朗普在智商测试中得分很高,也只能表明他在不完整的范围内很聪明。 第二个原因是,即使将智商的假设作为理解智力的最佳方法,从而接受了智力测验作为其最佳的度量工具,智商作为智力测度的大多数拥护者也坚持将智商的概念化为测量许多智商。一下子 例如,当今最常用的测试是韦氏成人智力量表。 其结果包括一个被称为“全面智商”的数字,这是大多数人都熟悉的智商数字,并且是几种不同量度的组合,它们各自是通过测试几种不同的认知技能而得出的。 WAIS于1955年推出,其目的是对Wechsler共同开发的以前的规模进行改进,该规模本身是基于以前的测试和概念化,其中最重要的是包括军队测试计划。 换句话说,将智商概念化为多方面的概念并不是什么新鲜事。…

我们如何做出决定

我最近读了乔纳·莱勒(Jonah Lehrer)写的一本有趣的书,名为《我们如何决定》 。 因为我经常发现自己难以做出大小决定,所以我对导致决策如此困难的原因,过程中大脑中发生的事情以及如何最好地做出艰难的决定感到好奇。 通过吸引人的轶事和现实生活中的例子,Lehrer巧妙地将神经科学,体育,战争和心理学交织在一起,成为有关人类决策的富有洞察力的故事。 在这里,我重点介绍了本书中讨论的一些要点。 最早的心智模型认为情感是理性和良好决策的障碍。 在柏拉图对战车手和马的比喻中,马代表了消极的破坏性情绪,而战车手则是阻止马奔跑的原因。 但是,随着时间的流逝,研究表明,情绪并不总是坏的,原因本身不足以做出正确的决定。 通过研究一名名叫艾略特(Elliot)的患者的行为,可以看出情感大脑的重要性。艾略特(Elliot)从大脑皮层移走了一个肿瘤,之后变得发冷,遥远且显然没有情感。 更重要的是,艾略特(Elliot)无法做出最基本的决定,例如使用哪种颜色的笔以及在哪里停放汽车。 后来,研究人员发现,该手术切除了他的眶额皮层,这是将内脏情绪整合到决策过程中至关重要的大脑部分。 没有情感,他根本无法做出决定。 我们中的许多人都知道,多巴胺是这些感觉良好的背后因素,例如当您咬自己喜欢的小吃或完成快速锻炼时。 但是,多巴胺系统也负责调节情绪反应,并且高度依赖于期望和经验。 神经科学家沃尔夫拉姆·舒尔茨(Wolfram Schultz)进行的一系列实验揭示了关于灵长类动物大脑内部奖励机制的见解。 舒尔茨发出响亮的声音,等待了几秒钟,然后将果汁喷到猴子的嘴里。…