市场营销 – 第5页心理搜普 – 专业心理学网站|心理学与生活

我们是否比我们想象的更偏见？

我们通常会根据经验盲和认知偏见做出冲动选择。人的大脑就像一个超级强大的搜索引擎，它会根据过去的经验索引生成即时结果。我们的大脑创造了神经捷径，通过减少每个小决策的处理负担来帮助我们快速做出决策。我们的思想会产生这种启发性和偏见，并深刻影响我们日常的生活决策，无论是微小的还是重要的。我最近读了一本书，由美国作家迈克尔·刘易斯（Michael Lewis）撰写，《正在做的项目：改变我们思想的友谊》。我喜欢这本书，并惊讶地知道这两位伟大的心理学家在启发式决策和决策方面所做的工作。为了了解和了解有关人类决策中的认知偏见的更多信息，我对此进行了一些研究。在许多人中，我选出了一些鲜为人知的东西。我试图用简短的词来解释它。支持选择的偏见或购买后的合理化人类倾向于捍卫自己的选择，而不是其他选择，即使所选择的决定不合适。下次当您批评某人对任何产品或服务的购买决定时，您会发现这种偏见。您可能会观察到该人正在通过提出某些或其他事实或数字来竭尽全力捍卫自己的决定。诱饵效果人类倾向于通过引入第三个选择来改变他们在两个选择之间的偏好，该选择可能比先前的选择更好，也可能没有。诱饵是一种用于产品定价的通用营销技术。巴纳姆效应…

这是一个巨大的标题

3.框架和锚点向我们提供信息的方式可以改变我们对信息的理解方式。这可以包括一些策略，例如在广告中使用有影响力的人来使产品显得可信和时尚，例如Away品牌与Dwayne Wade合作创建行李箱。影响听众如何看待您的交流的另一种方法是使用参考点或称为锚点的比较点。这些可以大大提高信息的吸引力。想象一下，您看到以便宜的价格出售纽约市的徒步旅行的促销活动。通过显示原始价格，这是一种参考框架。如果它只说“ 20美元”，您将不会倾向于认为这是一个很好的交易。这在三层服务中很常见，例如基本，高级和超级包装，或青铜，银和金包装。考虑与酒店房间有关的这些套餐。青铜包装是一个单间，设施有限，价格低廉。银色的包装将是一个房间，房间内增加了一些便利设施（免费小吃，酒店酒吧的免费饮料，大床等），价格略高。黄金套餐将是一个宽敞的房间，配备豪华的设施（令人难以置信的美景，大浴缸，特大号床等），价格甚至更高。该系统的想法是使用最高的价格使中间的人看起来更负担得起，而利用最低的价格中缺少的便利性使中间的人看起来更物有所值。 “我们还可以使用语言来帮助您识别不采取行动的潜在风险。人们通常会比为实现收益付出更大的努力来避免损失。（Barker＆Hollingworth，2018年）。…

行为经济学的方法更具说服力

行为经济学在说服性营销中起着重要作用。学习这种交易的技巧可以成为您策略中改变游戏规则的因素。从捐赠效应到心理核算和推销，我们将介绍这些与您作为营销人员的工作之间的关系！但是在我们深入探讨之前，先快速介绍一下使这些理论成为现实的人。理查德·泰勒（Richard Thaler）是行为经济学的开拓者之一。与丹尼尔·卡尼曼（Daniel Kahneman）和阿莫斯·特维尔斯基（Amos Tversky）等人一样，泰勒也是最早将人类行为带入经济学界的人之一。这样做，就得出了消费者心理学和经济学研究领域的一些开创性结论。 2017年，他因在该领域所做的工作而获得诺贝尔奖。行为经济学家多年来一直在执行这些策略。但是谁能说您不能在营销计划中做同样的事情？因此，让我们开始吧，Richard Thaler的最大贡献，可以用来使您的营销更具说服力。 1. Effect赋效应捐赠效应是损失规避和现状偏差的延伸。…

名片背后的科学

名片的概念起源于中国已被广泛接受。欧洲人买了它，到17世纪，它们被广泛使用。网络非常脆弱，并且依赖于一对一的关系，而今天的广告预算足以建立声誉，这与网络不同。有趣的是，当时的小伙子们最终将它们用作当时的火种，其设计毫无疑问地反映了他们的社会地位。熟人卡被分发给女士们，希望能有个约会。随着时间的流逝，各种因素都影响了他们的设计，我们将讨论这些问题，以了解优质名片背后的心理。名片的目的是传递有关诸如持卡人的姓名和职务公司名持卡人的姓名和职务办公电话办公地址办公室电邮地址公司网站办公电话办公地址办公室电邮地址公司网站…

如何说服……即使你是个伪君子

我们来回浏览了几封电子邮件。为了说服客户，我吹捧了销售子弹的力量。他死于可怕的“企业”子弹。你知道什么是公司子弹吧？那些单调乏味的单词汇编之一，使您的生活陷于泥潭。巨大的销售优势使您无法从座位上坐下来，并在大喊大叫时将咖啡洒在膝盖上： “天哪！我需要这个。” 他不会让步。我什至还漏掉了一些我写的很棒的工具。他仍然不服气。我检查了所有的箱子，却一无所获。为什么我失败了？当您情感上参与交流时，很容易忽略自己的规则。那正是我所做的。我一直试图说服他。我鼓吹你不能说服任何人。您只能向他们展示自己得出结论的路径。…

疑难问题的简单答案–乔恩·希尔德鲁（Jon Hildrew）

通常，对行为科学的任何讨论通常都会很快找到讨论我们使用的特定偏见和启发式方法的方式。令人遗憾的是，通常最有趣的是基本原则：发出信号的本能；我们阅读隐式线索的诀窍；节约能源的需要。但是，最好，最实用的原则之一就是：面对一个棘手的问题，我们的思想代替了一个简单的问题。例如：我们不知道ChâteauLatour Pauillac瓶（是的，我也不是）是否真的值那么多-但它在酒单的下方大约一半，因此也不算奢侈。也不会使我们显得紧绷。或者：这件新外套会让我看起来像个小女孩吗？我没有办法知道，但是我见过很多同龄人穿着它，所以我可能会摆脱它。就在上周日，我遇到了两个棘手的问题，即我略带宿醉的大脑迅速取代了两个简单的问题。一个令人沮丧；另一个极大地鼓舞了我。它为任何试图改变他人行为的人提供了一些提示，无论是在慈善部门，还是只是普通的老客户营销人员。难题：如果要举行第二次全民公投，我应该投票保留吗？尽管有一些疑虑，我还是在2016年将Remain投票。尽我所能证明自己的选择代表了对货物自由流通的重要性的见解，等等，但我不能真正声称完全理解我的投票。…

心营销

今天，我被困在雅加达高速公路上，看到了这个巨大的广告牌。交通堵塞令人沮丧。无聊我意识到自己生活在诅咒的世界中。地狱。雅加达，该死的，老兄。当我对这个必然是邪恶的城镇进行恶意报复时，我瞥了一眼那个广告牌。我像在KRL通勤线人群中一样进行扫描。我阅读了所提供的任何功能。它正在影响！有同情心。我坚信阅读时我不能停止眼泪抽搐。我开始有个人的感想。在我的生活中。 “我的家人今天怎么样？” “如果我今天早上和妈妈一起慢跑怎么办？” “如果今天让我的男朋友吃一顿可爱的早餐，我会感到惊讶吗？事情胜于我。…

在按需世界中建立预期

几年前，一个朋友将我推荐给“ 开心的钱：智慧消费新科学” 。它介于商务，自助和心理学书籍之间。在略多于150页的页面中，它涵盖了有效使用金钱来最大化自己的幸福的方式，着重于情感目标而非功能实用程序。在第4章，“ 现在付款，以后消费”中，作者认为，通过分开支付和消费，并留出一定的兴奋时间，可以使幸福最大化。但是，尽管本书中的其他原则（如“ 购买体验”和“ 购买时间”）已被越来越多地接受为有价值的东西，但新技术和金融不断推动我们现在消费（以后再付款）。现在是晚饭时间。除啤酒外，冰箱是空的。你还没喝完啤酒。您打开Deliveroo（或在美国的Grubhub或UberEats，如果您喜欢的话），然后滚动浏览评分最高的餐厅选择，略读菜单选择，单击并点菜。然后，当应用程序上出现一个小小的自行车符号时，就会感到兴奋或痛苦。它蜿蜒到餐厅，然后编织到您的家。三十分钟后，您和您的沙发垫都在享用美食。…

决策不仅仅是算术

当被问到为什么我销售的产品比特定竞争对手更好时，我曾经犯过一个错误，那就是彻底研究竞争对手的价格和优缺点。我知道我的客户是直接的，我没有加糖来影响他们的决定。这就是您所得到的。我什至进行了一些计算，并提供了有关何时或为什么我们的产品或竞争对手会变得更好的方案。这是一个诚实的评估。我以为我的潜在客户会以我的客观而翔实的电子邮件感谢您的善意。正如您认为的那样，业务决策都是理性的，有条理的，经过深思熟虑的，但事实并非如此。决策，无论是由个人还是团体做出的，通常都是不合理的。世界观点，感知到的需求，动机，恐惧以及对变革的抵制都是发挥作用的所有方面。那么，您如何追求双赢？您如何获得“是”？考虑您要更改的人的世界观。这可能是该关键决策的是与否之间的区别。这不仅仅是查看行为或特征，还在于他们为什么要以某种方式思考。善解人意，步入他们的鞋子。在此决策的外围，他们还要处理什么？他们为什么认为自己的想法是解决方案？他们认为这能传达出什么世界观？…

社会证明原则：人群的力量

Persado的使命是帮助公司激发观众的行动，而平台通过组织和量化语言和图像中的情感触发因素来做到这一点。但是，影响力和说服力是一个广阔的领域，您总可以学到更多东西。在关于技术如何帮助您的品牌影响力和影响力的系列文章中，我们正在探索Robert Cialdini开创性的著作《影响力：说服心理学》中概述的六项原则。我们已经讨论了如何在数字营销中使用“互惠原则”，“宜客性原则”和“承诺与一致性原则”。本周，我们将介绍社会证明原则。 1968年，社会心理学家Stanley Milgram（以服从权威人物而著称的实验而闻名），Leonard Bickman和Lawrence Berkowitz围绕社会影响力的概念进行了一项实验，也称为“街角实验”。首先，他们要求一个人站在街角，凝视天空60秒钟。很少有过往的行人注意到这一点，以至于还可以仰望天空。大多数人不理他。因此，该小组派出了五人一组，盯着天空，这使成为旁观者的路人人数增加了三倍。 15个人站立并凝视着天空中的一个地点，因此有45％的行人停下来加入他们的行列。当第一款iPod首次亮相时，苹果公司的聪明混蛋注意到了社交证据的现象，超越了黑色耳机普遍存在的共识，而赞成使用干净的白色耳塞。…