每个营销人员应了解的抗拒心理

在Crobox,我们谈论了很多说服力。 从行为驱动的设计到消息传递,我们试图解释人类行为的细微差别,以期激发更具说服力的营销。 但是,由于采用了这些理论和策略,这个难题中还有另一个至关重要的部分经常被忽视:抵抗。 在学术文献中,抗性有许多定义,应用和解释。 但从本质上讲,抵抗是抵抗变化压力的反应。 这种抵抗形式与社会和政治抵抗形成了鲜明对比,在社会和政治抵抗中,人们愿意并为之奋斗。 相反,这里的抵抗力存在于个人内部,并且在试图改变某人的态度,意图或行为时会逐渐爆发。 与“男人”的内部斗争常常被抵抗者完全忽略。 了解抵抗是行为难题的关键部分。 通过理解观众拒绝您的信息的原因或情况,您可以创建受到开放欢迎的信息。 因为,归根结底,营销的目标不是强迫或操纵个人购买您的信息。 相反,它是要教导,提醒和激励个人相信您的品牌和产品。 营销阻力的形式 电抗 反应是消费者在抵制强迫或威胁其自由的信息时采取的心理状态,从而导致他们采取相反的行动。 它是最有据可查的抵制形式,并且在回应营销信息时有很多面孔,尤其是在个性化方面。 到目前为止,您可能已经听说或处理了个性化悖论。 技术使营销人员可以访问高质量的数据,这些数据可以帮助我们更好地了解客户-这真是太棒了!…

(IN-PRESS)10倍心理学任命Nick Shaw为董事总经理

10x心理学是著名的彼得·萨维尔(Peter Saville)领导的领先的心理学和员工绩效提供商,已任命尼克·肖为常务董事。 Nick将继续领导业务,继续为员工的行为提供预测性,数据驱动的见解。 作为英国心理测验的领先机构之一和公认的人才管理专家,尼克将技术专长和商业见识相结合。 在加入10x之前,Nick曾在SHL担任高级领导职务,领导全球的商业,运营和咨询团队,并提供了对不同部门和地区的宝贵见解。 他最近的职务是担任SHL英国和爱尔兰业务的董事总经理。 Nick与董事会和全球人力资源团队的合作使企业能够实施世界一流的人才管理流程,利用他作为职业心理学家的专业知识使人才战略与商业重点保持一致。 Nick加入了包括David Arkless和William Saville在内的10x Psychology的专家团队。 David曾是ManpowerGroup的全球总裁,他在1990年代领导了招聘和人员配置行业的全球化,并确立了该行业高价值服务的概念。 威廉(William)是Unily的联合创始人,Unily是提供全球Intranet来改善主要组织的沟通和协作的关键人物。 10x心理学常务董事Nick Shaw说: “ 10x心理学正在彻底改变公司实施从招募到员工敬业度和健康状况的整体人才战略的方式。 我的主要目标之一是确保我们的解决方案始终领先于市场需求,并确保我们的资源得到优化以确保交付成功的客户成果。…

寻找志同道合的人吗? 您必须阅读!

我们都想属于。 寻找一个我们适合的社区,在这里我们可以与其他志同道合的人发表自己的想法和意见,并在这样做的同时感到安全和有价值。 对我们来说幸运的是,现代技术已经为我们提供了寻找具有共同利益的个人的手段,而我们甚至不需要离开我们的家去做! 最重要的是,这实际上对我们也有好处。 那有多好? 那需要属于 “拉起椅子。 尝一尝 来加入我们。 生活是如此的美味无穷。” ―露丝·赖克尔(Ruth Reichl) 无论您多大年龄,社交互动都是人类固有的重要组成部分。 幼儿会受到社交互动的影响,学习许多有益于心理健康的重要技能(“相处:幼儿”,nd),甚至老年人也显示出通过保持积极的社交活动而对健康有益(“研究表明,正相关”,nd)。 互联网,尤其是社交媒体平台,为人们寻找友谊提供了新的便捷方式,无论是为了友谊还是更多。 根据一项研究,似乎男性比女性更有可能在网上寻找恋爱关系,而女性则更有可能与他们在社交媒体上认识的人建立友谊(Harris,Aboujaoude,2016)。 有趣的是,这项研究还表明,在网上寻找他人的最初动机与获得社会支持的观念并没有很大关系,但通常与可能导致他们生活中的低水平满足感的痛苦感相关(Harris,阿布贾德(Aboujaoude),2016年)。 因此,社交互动很重要,但是除了对我们的生活感到不满意之外,还需要做更多的事情,对吗?…

社会认同理论在计算机辅助合作研究与设计中的应用

“作为一名表演者,我为50,000人演奏,为50人演奏,我可以告诉您,为50人演奏更加困难。 50,000人具有独特的性格,而50人则不是。” –Bob Dylan,诺贝尔奖接受宴会演说 CSCW的设计和研究提供了有关在协作小组环境中发生的社会互动的动力和产品的重要见解。 但是,总的来说,这项工作的绝大部分都以个人成员作为分析单位来研究和分析团体,认为团体是由许多个人组成的,而不是考虑团体本身的出现和变革性质。 在2018年CSCW上发表的这篇论文中,我们通过社会认同视角来审视CSCW的研究,这是一组解释群体如何超越其部分总和的理论。 社会认同从1970年代开始出现,是对它的创始人认为过度个人主义的方法来解释人类行为的反应的一部分。 那个时代的心理学家主要是通过指出影响个人行动的情势力量,着重于解释人类暴行,例如纳粹在第二次世界大战期间所犯下的暴行(斯坦利·米尔格拉姆著名的“冲击”实验就是这种以个人为中心的典型例子。方法)。 社会身份观点的主要创始人亨利·塔伊费尔(Henri Tajfel)和约翰·特纳(John Turner),采取了不同的方法,问:仅仅是成为一个团队的一部分,如何改变我们的身份,进而改变我们的行为? 我们在论文中介绍了Tajfel和Turner的原始理论以及随后几十年中出现的一些重要见解: 身份存在于许多不同的层次上,从个人(侧重于个人的独特属性和体验)到社会(侧重于组成员的共享属性和体验) 特定的上下文可以将身份激活从个人转移到社会,在这种情况下,个人行为更多地由遵循群体规范和群体内偏爱(和/或群体外歧视)来指导 社会身份的激活的特征是去个体化状态,这由诸如匿名之类的因素促进。 我们采用了三种其他方法来告知这些理论的未来应用: 我们对…

直觉的重要性

什么是“隐性”方面,即决定人类行为的人格心理功能的无意识部分? 弗洛伊德使用“驱动”一词时,“本能”和“直觉”(更随意地说也就是“直觉”)也是相当流行的表达,而“本能”可能被视为更固有的,而“直觉”则被视为更多基于经验的无意识心理活动类型(Sun&Wilson,2014年)。 直觉对于人本主义方法也可能很重要,因为人们期望自我实现趋势在无意识的情况下发挥作用,例如创造性工作,欣快感和直觉(Gordon,2012)。 古代定义指出,直觉是一种机制,可以让人们意识到已经知道的东西(Carina&Johannes,2016)。 最近的定义将直觉描述为一个快速,轻松,自动和无意识的过程(Murphy,2014)。 正如Martindale和Collins(2013)所说,直觉是记忆信息的启示,因此代表的是技巧,而不是神话。 因此,弗洛伊德的自由交往的心理分析技术使无意识的体验变得有意识(Ziegler,2002),可能有助于直觉。 越来越多的科学证据表明,人类的思维以两种模式运行:有意识的(理性)和无意识的(直觉)(Krieshok,Motl和Rutt,2011)。 然而,神经科学研究的最新状态宁可支持由直觉,情绪(智力)和思想组成的三重大脑结构,而“情绪并不总是自动的,也不是普遍反对理性的”(Levine,2017年,第1页) )。 直觉在神经心理学上被发现具有低水平和高水平的能力,后者能够以巩固情感的形式调和一个人的自我概念的冲突方面(Carina&Johannes,2016)。 因此,直觉可以帮助预防由于自我实现者可能经历的真实和理想自我之间的冲突而导致的神经症(Finke,2002)。 直觉和感觉对于判断能力的重要性已由Palmeira(2014)证明。 此外,直觉似乎对挑战,与生活目的相关(Carina&Johannes,2016)以及新的和不寻常的情况(Gächter,2012)特别重要。 但是,根据Krieshok等人的说法。 (2011年)人们倾向于有意识地做出重大决策,因此更多地根据自己的社会身份而不是根据个人直觉和真实的准则。 直觉在道德判断中也起着重要作用,因为个人差异可能源于某人的依赖方式(Lombrozo,2009)。 令人惊讶的是,人们的直觉反应通常会导致更多的合作行为,并且(过度思考)可能会增加更多的利己行为(Gächter,2012)。…

期待除夕

这是十二月的最后一周。 每个人都为假期做准备,买礼物,为新年晚宴寻找美味的食谱,买新衣服,使它们成为最美丽,最艳丽的衣服。 如今,又有一件事情变得流行了-在新的一年之前,总结过去一年的结论,并尽可能地计划下一年。 开明的人们正在寻找能激发他们去做伟大事情的励志书籍,可以帮助他们在瞬间完成人生规划的心理锻炼以及可以帮助他们与过去的错误相处的灵性电影。 不要误会我的意思,我不想听起来很讽刺,这些事情非常好,它们可以帮助我们克服遇到的麻烦,感谢发生在我们身上的美好事情,并为成就画出有用的地图在来年仍有待实现。 但是不要忘了谁是这个冬天故事的主角,是你,你讨厌你的工作,但是你不能辞职,因为你为房子抵押了抵押。 您,找不到合适的合作伙伴,即使您被20个朋友包围,您也将独自过年; 您,急诊护士,您将在病魔般的夜晚,与病重的患者以及与您一起工作的同事一起,在白色礼服上度过新年前夜。 您已经尝试将夏天的衣服放在壁橱上三个月了,而您早晨起床时仍会穿上它们。 您不知道明年要做什么,但是仍然很难计划。 周围的世界总是很忙 – 您什么时候要结婚?,您在一起生活了一年,还没有孩子?, 在新年之前,您必须考虑过去的一年并规划您的未来 。 稍停片刻,进行冥想,找到结论最相关,您设定的目标对您来说正确的时刻。 可能是2月11日或4月3日,或现在。 找到一个安全的地方,静静地坐下来,回顾一下到目前为止发生的事情:…

如何让自己变成另一个人?— —社交工程学攻防知识(上)

一名活动家被警察的卧底骗取了五年的感情和信任,这是最近公开的解密文件中暴露的惊人情节。我们都在谴责这种肆无忌惮的监视行为,但之所以所以它没能在短时间内是揭露,正是因为活动家的防御警惕性不充分。于是,整个故事最关键的部分之一就是这里的主题: 伪装 。 不必以为您自己不会遇到这种最邪恶的欺骗,也许您不是异议人士,也许您对政治一窍不通,也许您真的只是一个极端普通的人,但是,您依旧很有可能遇到社交工程高手,因为您身上究竟有什么值得攻击者垂涎的价值,您自己说了不算,我说了也不算,而​​是相应攻击者。 如果您已经成为政治异议,财务活动家,社会边缘人群,拥有或没有宗教信仰(这就是不同的国家),性认同少数人群,或者您只是被欠薪的打工族,被洗脑教育虐到发疯的学生……甚至您只是希望做一点正义的事,您都应该确信自己已经成为了攻击的重点目标 。 我们一直在专家数字监视的无处不在,这是确实的,但是直开始—并且完全可以确信在未来足够长的替换内—当权者依旧会钟情于使用人力的注意防,也就是前面这么做的警察卧底。对于中国而言,此时间只会再次。 于是,您完全有必要警惕身份伪装者的入侵,他们有可能就存在于你我的身边,以你我的“朋友”的身份存在于我们身边的人— — 千万不要误会!我绝不是说鼓励不是的,还是希望您可以清楚地分辨恶意和善意 。这是保护自己,自己的家人,自己的同伴和合作者的最佳方案。 本文主要介绍伪装的技巧— —即那些渗透进反抗组织内部,异议人士身边的恶意监视者使用的方法,也是任何希望做正义的事的人免不了要使用的技巧。者,如果您确定自己的目的正义,您可以决定如何使用这些技巧。 伪装— —社交工程学的关键基础设施 什么是伪装?有人认为它只是社交工程过程中编造的故事或者谎言,不不,没这么简单,这是非常狭义的理解。 准确的定义应该是:以背景故事,衣着,仪表,个性和态度来塑造的角色,以完成社交工程审计工作。伪装包括你所能想到的基于对象角色的方方面面。作为社交工程师,你伪装得越一般情况下, 伪装得越简单,说明技术越娴熟…